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Donnerstag, 20 September 2018
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Frank and Fred Casino

Jetzt anmelden und Bonus sichern
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Frank & Fred Casino Test

Testergebnis

Grafik - 80%
Spielspass - 95%
Bonus - 91%
Abwechslung - 89%
Fazit

Für ein ganz neues Casino macht Frank and Fred schon vieles richtig. Hier merkt man die jahrelange Erfahrung der Betreiber. Vor allem das Bonus- und Spielangebot haben uns überzeugt.

88%
Casino Fakten
NameFrank and Fred Casino
Linkhttps://www.slots-express.com/frankfred
gegründet2018
E-Mail[email protected]
Das ist top! Das ist nicht so toll
No deposit Bonus von bis zu 100 Freespins + Willkommensbonus.Überschaubares Tischspiel- und Live Casino Angebot.
Mehr als 1200 Spiele am Desktop und 900 über die App. Darunter auch Merkur Slots.Wenig Zahlungsoptionen für deutsche Spieler (teils mit Gebühr).
Innovatives VIP-System.App hat noch einige Kinderkrankheiten bei der Darstellung.

Das Frank and Fred Casino im Test

Mit dem Frank and Fred Casino ist ein vielversprechender neuer Anbieter 2018 in den Casino Markt eingestiegen. Umfangreiche Kooperationen mit Spieleherstellern, eine Casino App und ein gutes Bonusangebot – inklusive no deposit Bonus bei Anmeldung – sind nur einige der Highlights des Casino. Insbesondere das VIP-Programm finden wir äußerst vielversprechend, da Ihr hier einmal erspielte VIP-Level nicht mehr verlieren könnt. Aber hierzu später mehr. Ebenfalls top: Das Casino ist eines der wenigen, die auch Merkur Spielautomaten (siehe hier) anbieten. Wir haben das Casino für Euch unter die Lupe genommen. In unserem Test informieren wir Euch über alles Wissenswerte. Nachfolgend findet Ihr unsere Inhaltsübersicht. Mit den Sprungmarken gelangt Ihr direkt zum jeweiligen Kapitel.

Hier geht es direkt zum Casino

Frank and Fred CasinoDie Startseite des Frank & Fred Casinos. Neu angemeldete Spieler erhalten einen no deposit Bonus in Form eines Spins am NetEnt Wheel. Hier könnt Ihr bis zu 100 Freispiele abgreifen. Zusätzlich gibt es auch einen dreiteiligen Einzahlungsbonus. Details hierzu findet Ihr in unserer Bonussektion weiter unten (Klickt hier für Details).

Über das Frank and Fred Casino

Das Frank and Fred Casino wird zwar ein Neuling auf dem Casino Markt sein, was jedoch nicht bedeutet, dass die Macher hinter Frank & Fred Neulinge sind. Ganz im Gegenteilt: Das Team und die Investorengruppe bringt mehr als 30 Jahre Erfahrung bei den verschiedensten iGaming Firmen mit. Darunter auch Vorstandsmitglieder von NetEnt und ehemalige CEOs bei anderen Glücksspielanbietern. Das Management verfügt also über jede Menge Erfahrung und sicherlich auch hervorragende Kontakte, was dem Unterhaltungswert bei Frank & Fred sicherlich zuträglich ist.

So funktionieren Anmeldung und Download

Die Anmeldung bei Frank and Fred ist super schnell erledigt. Folgt unserem Link, und Ihr landet direkt im Casino. Mit einem Klick auf Join the Club werdet Ihr zur Startseite weitergeleitet. Hier könnt Ihr dann die Registrierung starten. Füllt das Formular mit Euren persönlichen Daten aus. Zur Verifizierung der Anmeldung erhaltet Ihr eine Email oder, noch schneller, einen SMS-Code. Anmeldung bestätigt? Das war es bereits. Ihr könnt entweder direkt eine Einzahlung tätigen, oder zunächst Euer Glück am NetEnt Wheel probieren und Euren no deposit Spin einsetzen.

Frank & Fred Casino

Diese Spiele bietet das Frank & Fred Casino an

Das Frank & Fred Casino hat Kooperationen mit (Stand heute) 37 Spieleanbietern geschlossen. Darunter sind Hochkaräter wie NetEnt, Microgaming, Nextgen Gaming oder Novomatic. Auch Bally Technologies und GamOmat gehören dazu, weshalb auch einige gelungene Spielotheken-Klassiker den Weg ins Spielangebot gefunden haben. Doch nicht nur Slot-Spieler finden bei Frank and Fred Casino eine Heimat. Auch Fans von Video Poker und Table Games kommen nicht zu knapp. Wer die Interaktion mit echten Croupiers schätzt, der freut sich über das Frank and Fred Live Casino.

frank and fred casino gamesAlle namhaften Spielehersteller arbeiten mit Frank and Fred zusammen.

Spielautomaten

Das mit Abstand umfangreichste Spielangebot findet sich – wenig überraschend – bei den Slotmachines. Hier kann das Frank & Fred Casino richtig punkten. Denn die Spielauswahl ist sehr gut. Mit NetEnt haben Frank & Fred den Topanbieter mit an Bord. Die NetEnt-Slots sind was Aufmachung und Spielspaß anbelangt derzeit das Nonplusultra. Sowohl NetEnt Klassiker, wie beispielsweise Gonzo’s Quest, als auch neuere Titel, wie Asgardian Stones, Guns n‘ Roses oder Planet of the Apes, sind verfügbar. Aber auch Novomatic, Microgaming oder Nextgen, um nur einige zu nennen, steuern jede Menge Qualität bei. Dank Bally Technologies und GamOmat findet Ihr auch heißgeliebte Slotmachines wie 7 Fancy Fruits, Ramses Book oder King of the Jungle bei Frank and Fred. Und auch der beliebte Book of Dead von Play’n Go – der beliebte Book of Ra Clone – ist verfügbar.

Wer lieber auf Jackpot-Jagd gehen will, der kann aus einer ganzen Reihe der beliebtesten Jackpot Slots wählen. Verfügbar sind unter anderem Mega Fortune, Mega Moolah oder auch Empire Fortune.

Merkur-Hits dank Reel Time Gaming

Die sehr beliebten Merkur Spiele sind, durch den Rückzug von Gauselmann vom deutschen Markt, in Online Casinos leider kaum noch zu finden. Umso erfreulicher, dass Frank & Fred mit Eye of Horus und El Torero zwei absolute Merkur-Klassiker im Angebot hat. Möglich macht dies die Zusammenarbeit mit Reel Time Gaming und Gameart. Wenn Ihr also Merkur-Spielautomaten liebt, dann solltet Ihr unbedingt beim Frank and Fred Casino reinschauen. Mit Gamomat gibt es einen weiteren Softwareanbieter im Programm, der viele Spiele von Bally Wulff beisteuert. Insgesamt also ein tolles Gesamtpaket.

Frank and Fred MerkurEye of Horus von Merkur: Frank&Fred ist eins der wenigen Online Casinos, welches einige der beliebten Merkur Slots – hier Eye of Horus – im Angebot hat.

Hier spielen

Klassische Casinospiele wie Roulette & Black Jack

Natürlich kommen auch Fans von klassischen Casinospielen nicht zu kurz. Es gibt eine Vielzahl von Blackjack- und Roulette-Varianten. Darüber hinaus steht auch Baccarat, Patience und Caribbean Stud Poker zur Auswahl. Die größte Auswahl findet Ihr aber definitiv bei den Blackjack-Spielvarianten. Zum Zeitpunkt unseres Tests waren 17 verschiedene Tischspiele verfügbar.

Live Casino

Aufgepeppt wird das Tischspiel Angebot durch das Frank and Fred Live Casino. Auch hier arbeitet der Anbieter mit den Branchengrößen zusammen. Marktführer Evolution Gaming ist genauso im Boot wie NetEnt live und Extreme live Gaming (Novomatic Group). Wir waren daher etwas überrascht, dass zum Zeitpunkt unseres Tests lediglich 13 Live Casino Spiele verfügbar waren. Wir hoffen, dass hier noch weitere Tisch dazu kommen werden.

 Der Frank and Fred Casinobonus

Frank&Fred haben ein schönes Willkommenspaket für Euch zusammengestellt. Bereits für die Anmeldung erhaltet Ihr einen no deposit Bonus, der Euch zwischen 10-100 Freespins gewährt. Wie viele es tatsächlich werden, hängt von Eurem Glück am NetEnt Wheel ab. Zusätzlich erhaltet Ihr Boni auf Eure ersten drei Einzahlungen. Die Details sehen wie folgt aus:

  1. Einzahlung: 100% Bonus bis 100€ – zusätzlich 10×10 (100) Freespins
  2. Einzahlung: 100% Bonus bis 100€
  3. Einzahlung: 50% Bonus bis 100€

Insgesamt könnt Ihr Euch also 300€ an Bonusgeld sowie maximal 200 Freispiele sichern.

Frank and Fred BonusHier der Frank and Fred Casino Bonus nochmal in der Übersicht.

Die Bonusbedingungen

Wir schauen uns die Bonusbedingungen für den no deposit und deposit Bonus noch im Detail an. Die wichtigsten Fakten vorab in Kürze: Sowohl die Gewinne aus Freespons als auch die aus dem Einzahlungsbonus unterliegen einer Umsatzbedingung. Der Bonusbetrag muss 35x umgesetzt werden. Nicht alle Spiele werden gleichwertig gewertet, wenn es um die Umsatzberechnung geht. Darüber hinaus ist der Einsatz je Spin oder Linie auf 5€ bzw. 0,50€ begrenzt. Und auch der maximale Gewinn, den Ihr mit den Freespins erzielen könnt, wird bei 100€ gedeckelt.

Zitat aus den Frank & Fred Bonusbedingungen

Bedingungen no deposit Bonus – NetEnt Wheel

  • Winnings from Free Spins carry a 35x wagering requirement before they are turned into Real Cash.
  • Winnings from Free Spins needs to be wagered within 3 days, else they are forfeited.
  • Not all games will count equally towards the wagering of this bonus. Please refer to our FAQ for a full list of games and their contribution.
  • The maximum bet allowed when using a bonus in our casino games (until the full wagering requirements are met) is €5 and €0.50 per bet line. Players exceeding this limit could potentially have their bonus and potential winnings applicable to the bonus removed.
  • The maximum pay-out amount that any customer can request to withdraw after winning any amount related to any no-deposit bonuses or free spins (excluding those winnings deriving from a deposit bonus) is €100. Any amount above €100 will be removed from your player account upon your withdrawal request.

Hier auch nochmal schwarz auf weiß. Guthaben aus Freespins muss mindestens 35fach umgesetzt werden. Der Zeitraum hierfür ist mit 3 Tagen knapp bemessen. Spielt Ihr mit Eurem Bonusgeld zu hohe Einsätze, kann das Casino Euren Bonus und daraus erzielte Gewinne einbehalten bzw. aus Eurem Account entfernen. Außerdem könnt Ihr Euch maximal 100€ der Gewinne auszahlen lassen, die Ihr mit Freespins bzw. dem no deposit Bonus erzielt habt.

Bedingungen Einzahlungsbonus

  • Winnings from Free Spins carry a 35x wagering requirement before they are turned into Real Cash.
  • Winnings from Free Spins needs to be wagered within 3 days, else they are forfeited.
  • Your daily Free Spins will be available between 00:01 and 23:59 each day. If you do not play your spins within this time period, they are forfeited.
  • You must wager the total amount of the Welcome Bonus 35 times before they are turned into Real Cash.
  • You must complete the wagering of your Welcome Bonus within 14 days, else it’s forfeited.
  • Not all games will count equally towards the wagering of this bonus. Please refer to our FAQ for a full list of games and their contribution.
  • The maximum bet allowed when using a bonus in our casino games (until the full wagering requirements are met) is €/$/£ 5 or currency equivalent and €/$/£ 0.50 or currency equivalent per bet line. Players exceeding this limit could potentially have their bonus and potential winnings applicable to the bonus removed.
  • The maximum pay-out amount that any customer can request to withdraw after winning any amount related to any no-deposit bonuses or free spins (excluding those winnings deriving from a deposit bonus) is €/$/£ 100 or currency equivalent. Any amount above €/$/£ 100 or currency equivalent will be removed from your player account upon your withdrawal request.
  • Please note that deposits with Skrill, Neteller, Paysafecard, Ukash or Webmoney does not qualify for our Bonus offers.
  • Please note that this bonus is only available for players residing in any of the following countries: Bulgaria, Croatia, Cyprus, Estonia, Germany, Greece, Ireland, Luxembourg, Malta, Romania or Slovakia.

Auch der Einzahlungsbonus unterliegt Umsatzbedingungen. Sowohl die Gewinne aus den Freispielen, als auch das Bonusguthaben muss 35mal umgesetzt werden. Bei den Freespins habt Ihr hierfür 3 Tage Zeit, beim Bonusgeld 14 Tage. Die Freispiele werden Euch in täglichen „Happen“ je 10 Freespins gutgeschrieben. Wichtig: Beachtet bitte die Einzahlungsmethoden, die vom Willkommensbonus ausgeschlossen sind. Wenn Ihr per Skrill, Neteller, Paysafecard, Ukash oder Webmoney einzahlt, erhaltet Ihr keinen Bonus.

Frank & Fred Vip Club

Der Frank & Fred Vip Club ist ein echtes Highlight. Sind die Vip-Strukturen bei anderen Anbietern oft schwer zu erreichen oder nur an Highroller adressiert, verfolgt das Frank and Fred Casino ein völlig anderes Konzept.

Es gibt insgesamt sechs Vip-Stufen. Angefangen bei Bronze, über Silber, Gold, Platinum, Diamond bis hin zum Black-Status. Für jede Vip-Stufe wird es maßgeschneiderte Bonusangebote geben. Der Clou, je höher Ihr im Vip-Level aufsteigt, umso niedriger werden die Umsatzbedingungen für die Boni. Als Silber-Member müsst Ihr den Bonus noch 35fach umsetzen, als Black-Vip nur noch einfach. Des Weiteren erwarten Euch wöchentliche und monatliche Lotterien. Die Anzahl der Lose, die Ihr automatisch erhaltet, richtet sich ebenfalls nach Eurem Level. Ab dem Silberstatus kommt Ihr dann in den Genuss von schnelleren Auszahlungen. Ab dem Goldstatus werden unter anderem Freespins durch Super Spins ersetzt, die den 10fachen Wert normaler Freespins haben. In den höheren Regionen warten dann Einladungen zu Sportevents oder ein eigener Accountmanager auf Euch.

Bis hierhin hört es sich nach einem Standard-Vip-Programm an? Dachten wir auch. Das Highlight an Frank & Freds Vip-Club ist, dass Ihr einen einmal erspielten Status nicht mehr verliert.

frank and fred casino vipDie Vergünstigungen für Vip noch einmal in der Übersicht. Klasse: Einen einmal erspielten Status könnt Ihr nicht mehr verlieren.

Sicherheit und Fairness: Blick in die AGB

Die Casino Software, die verfügbaren Spiele und nicht zuletzt das Bonusangebot sind natürlich maßgebend für den Spielspaß. Doch auch der Blick auf die Sicherheit und die Seriosität sollte nicht vergessen werden. Insbesondere dann nicht, wenn ein ganz neues Casino das Licht des Glückspielmarktes erblickt.

Wie bereits eingangs erwähnt, ist die Marke Frank & Fred zwar neu, die Betreiber aber keine Neulinge im Casinobusiness. Betrieben wird das Frank and Fred Casino von der PlayCherry Ltd., die ihren Firmensitz auf Malta hat und mit dem EuroSlots oder Sunmaker Casino – um nur eine Auswahl zu nennen – bereits mit Online Casinos am Markt aktiv ist. Die Lizenzierung und Regulierung erfolgt durch die Malta Gaming Authority – kurz MGA. Frank & Fred wird also mit einer europäischen Lizenz betrieben und unterliegt auch europäischem Recht. Die Lizenz der MGA setzt voraus, dass sich das Casino regelmäßigen Kontrollen unterzieht und die strengen Auflagen erfüllt. So wird sicher gestellt, dass der Spielbetrieb und vor allem auch die Zahlungsabwicklung korrekt funktioniert.

Dies zu den rechtlichen Rahmenbedingungen. Schauen wir nun ins Detail. Hat das Frank and Fred Casino faire AGB?

AGB-Check

Obligatorischer Teil unserer Casinotests ist der detaillierte AGB-Check. Gibt es unfaire Klauseln? Vielleicht sogar den Hinweis auf Abzocke? Hierfür arbeiten wir uns Punkt für Punkt durch die AGB und  prüfen diese auf mögliche Fallstricke. Die aus unserer Sicht wichtigsten Punkten schauen wir uns im Detail an.

An dieser Stelle aber bereits vorab der Hinweis, dass die AGB keine betrügerischen Regelungen enthalten. Vielmehr können wir bereits hier positiv festhalten, dass Frank and Fred die Bedingungen sehr transparent kommuniziert und beispielsweise direkt im ersten Abschnitt auf die Eigentumsverhältnisse hinweist und Informationen zu Lizenzen und der Gerichtsbarkeit bereit hält.

Nachfolgend Auszüge der AGB im Wortlaut.

Zitat aus den Frank & Fred AGB (Version 02-2018 – Stand 12.06.2018)

1.3. APPLICABLE LAW
This agreement is regulated by the laws of Malta.
The Company is licensed and regulated in Malta by the Malta Gaming Authority. The MGA is the regulatory body for all forms of gaming in Malta. A Player has the right to bring unresolved disputes to the MGA via [email protected] For further information about the MGA, please go to www.mga.org.mt.
Any legal dispute shall be settled in accordance with the Governing Law of Malta.

Hier auch nochmal schwarz auf weiß: Die Gerichtsbarkeit ist Malta und hier ist das Casino auch lizenziert und reguliert.

2. Bonus Scheme Conditions
2.1 Conditions

The Company reserves the right to terminate and/or change bonuses and promotions at any time.The Company reserves the right to withhold and remove any bonuses awarded to the Player if such bonuses have not been used within 3 months from the date when they were awarded.All bonuses issued by the Company can only be used for playing and may not be transferred or paid out unless stated requirements within the bonus campaign are fulfilled.All bonuses have an expiry date. If the bonus requirements are not fulfilled at the expiry date, the company reserves the right to cancel or debit the bonus credits from the account.The player has the right to cancel a bonus offer from his/her account. In this case all winnings generated by the bonus money will also be cancelled.The Company reserves the right to withdraw any bonus money and VIP points from the Player’s Account if the player has not logged in to his/her player account during the last six months.

Übliche Klauseln zu Bonusangeboten. Natürlich behält sich das Casino das Recht vor, Bonusangebot und Promotionen zu ändern oder auch zu beenden. Wichtig ist, dass die Boni allesamt befristet sind. Ihr müsst also in einem vorgegebenen Zeitrahmen die Bedingungen erfüllen, damit der Bonus nicht verfällt. Auch Ihr habt selbstverständlich das Recht einen Bonus abzubrechen, allerdings verfällt dieser, sowie die mit dem Bonus erspielten Gewinne, dann automatisch.

Vorsicht bei längerer Inaktivität: Wenn Ihr Euch innerhalb von sechs Monaten nicht einloggt, können ebenfalls Bonus und auch VIP-Punkte entzogen werden.

4.1. ACCOUNT REGISTRATION
The Company allows only two account registrations per household and a Player is only allowed one account. If the Company notice that your household has more than two accounts, the Company may block or close any or all of the accounts at its discretion. If three or more Players share the same household, it is the Players responsibility to inform the Company about this.

Wichtig, insbesondere wenn Ihr in Eurem Haushalt nicht der einzige Casinospieler seid: Jeder Spieler darf nur ein Konto eröffnen und maximal zwei Konten je Haushalt werden akzeptiert.

5.1. HANDLING AND ACCOUNTING FOR DEPOSITS
Registered Players can deposit funds using a VISA or MasterCard, by bank transfers or through e-wallets like Moneybookers and Neteller. The minimum deposit is €10. Once the deposit is processed it will be available on the Player’s account immediately after approval. Bank transfers will not be credited to the Player account until the funds have reached our bank. The Company does not impose any fees on deposits; however we are not liable for any fees charged by the Player’s bank for online purchases. Information regarding deposit limits and processing times can also be found in the payments and FAQ section. The Player may be requested to provide the Company with personal documentation, such as but not limited to copies of identification documents, utility bills, credit cards, bank statements etc.

Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei fairen 10€. Je nach gewählter Einzahlungsmethode kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis Euch das Guthaben gutgeschrieben wird. Bei einigen Zahlungsmethoden erfolgt die Gutschrift jedoch unmittelbar.

6.1. WITHDRAWAL PROCEDURES
The Player may be requested a list of required documents before making a withdrawal request. The Company will endeavour to process all requested withdrawals within 72 hours, providing that verification documents have been received. The Company reserves the right to refuse a withdrawal and request additional documents by email. Bonus money will not be paid out from the Player’s Account. Any withdrawal can be subject to random security checks to prevent fraudulent activity and money laundering.The Company reserves the right to ask for verification documents at any time, and we can temporarily suspend your account until we receive the required documents. The Company carries out additional verification procedures and players having cumulative withdrawals exceeding 2,330 Euro will be requested to provide the Company with personal documentation, such as but not limited to copies of identification documents, utility bills, credit cards, bank statements etc. A Player’s Account might be closed permanently and or a withdrawal may be refused if a player does not provide the Company with the required documents and or if the player is found to have supplied false or misleading information.The Company actively endeavours to combat money laundering. Withdrawals from a Player’s Account to the player will be made to the account from which the transfer to the Player’s Account was made.In case where remittance of funds to an account from which deposits originated is not possible, withdrawals will be made to another account of choice following certain controls including but not limited to due diligence checks, anti-money laundering checks and anti-fraud checks.The minimum amount that can be withdrawn is €20. Credit card or e-wallet transfers are not subjected to any fee. Bank transfer fees may vary and will be deducted from the withdrawal amount. Information regarding deposit and withdrawal limits, processing times, qualifications and processing fees can also be found under the Payments & Bonuses section when logging into your Player Account.Withdrawal of funds not used for wagering/betting shall not be allowed.

Ebenfalls Standardklauseln im Zusammenhang mit Auszahlungen: Das Casino behält sich, bei Auszahlungsanforderungen Eure Identität zu überprüfen. Dies ist ein üblicher Schritt und die Anbieter sind hierzu im Rahmen der Geldwäscheprävention verpflichtet. Prinzipiell werden Eure Auszahlungen auf das Konto vorgenommen, bzw. über die Zahlungsmethode abgewickelt, die Ihre für die Einzahlung genutzt habt. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt bei fairen 20€. Eine Auszahlungen können grundsätzlich verwährt werden, wenn Ihr das eingezahlte Geld nicht vorher zum Spielen oder für Wetten eingesetzt habt. Dies soll unter anderem verhindern, dass Ihr Devisenspekulationen über das Casino abwickelt.

7.4. INACTIVE ACCOUNTS
The Company reserves the right to charge an inactive account fee of 5.00 EUR or equivalent in the other currencies. An inactive account is a players‘ account having a real money balance that has not recorded any log in for a period exceeding 12 consecutive months. The administrative charge will be imposed on the player’s account. The first fee for an inactive account will be deducted following 12 months of inactivity. All consecutive fees for an inactive account will be deducted on a monthly basis until the player’s account balance reaches zero. All registered players will be notified at least 30 days prior to any fees being incurred that the inactive account fee is to be charged to their accounts. Holders of inactive accounts may instantly reactivate their accounts by logging in or withdrawing the funds within the 30 days‘ time window without incurring any fees. If after your account has become inactive, you access your account, the Company may consider reimbursement of the fees charged if you can prove that you could not access your account due to a reasonable cause. The Company reserves the right to increase the inactive account fee in line with the MGA.

Bei langer Inaktivität (mindestens 12 Monate ohne Aktivität) darf das Casino eine Gebühr in Höhe von 5€ erheben. Diese wird erstmalig nach 12 Monaten erhoben, danach monatlich, und automatisch von Eurem Casinoguthaben abgezogen. Sollte die Inaktivitätsgebühr drohen, werdet Ihr rechtzeitig darüber in Kenntnis gesetzt, so dass genug Zeit verbleibt sich einzuloggen und somit die Inaktivität aufzuheben.

Frank and Fred Casino Erfahrungen

Im Rahmen unserer Casinotests schauen wir regelmäßig über den Tellerrand hinaus und lassen neben unseren eigenen Testeindrücken auch die Erfahrungen anderer Bewertungsportale und Spieler einfließen. Da das Frank and Fred Casino noch ganz frisch ist, findet sich auf den Bewertungsportalen noch wenig Feedback. Wir werden daher noch einige Wochen abwarten und die ersten Eindrücke sammeln, bevor wir Euch diese hier detailliert vorstellen.

Kundendienst

Das Frank and Fred Casino legt den Fokus auf den skandinavischen Markt . Für nicht Skandinavier ist der Support daher (zumindest vorerst) nur in englischer Sprache verfügbar. Erreichen könnt Ihr den Kundendienst per Livechat oder per Email an [email protected] Sowohl der Livechat als auch der Email-Support ist täglich von 09:00-00:00 CET erreichbar.

Einzahlungen und Auszahlungen – welche Möglichkeiten gibt es?

Schauen wir uns als nächstes an, auf welche Zahlungsdienstleister Ihr im Frank & Fred Casino zurückgreifen könnt. Für Kunden aus Deutschland stehen derzeit fünf Zahlungsoptionen zur Verfügung. Bevorzugt Ihr die Einzahlung per Kreditkarte, könnt Ihr hierzu VISA oder Mastercard nutzen. Bei den E-Wallets steht derzeit leider nur Skrill zur Verfügung. Grundsätzlich arbeitet Frank&Fred aber auch mit Neteller zusammen. Wir haben also die Hoffnung, dass dieser Dienst auch bald für deutsche Spieler verfügbar sein wird. Falls Ihr Pred-Paid-Varianten bevorzugt, steht mit paysafecard der Platzhirsch parat. Einzahlungen über Euer Konto werden über den Dienst entercash abgewickelt.

Achtung: Bei paysafecard und Skrill wird eine Gebühr von 5% erhoben!

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die Methode, mit der Ihr auch eingezahlt habt. Steht diese für Auszahlungen nicht zur Verfügung, erfolgt die Abwicklung über den Zahlungsservice Trustly. Gebühren fallen hier keine an.

Frank and Fred EinzahlungenDie Auswahl an Zahlungsoptionen ist für deutsche Spieler noch recht überschaubar. Ärgerlich sind insbesondere die Gebühren bei paysafecard und Skrill.

Schnelle Auszahlungen?

Schnellere Auszahlungen gibt es, wie bereits weiter oben erwähnt, auf jeden Fall für Vip-Kunden. Bereits ab der 2. Vip-Stufe – Silber – werden Auszahlungen schneller bearbeitet. Da Ihr einmal erspielte Stufen nicht mehr verliert, kommt Ihr also fortan dauerhaft in den Genuss der schnellen Auszahlungen.

Die Frank and Fred Casino App

Mobiles Spielen ist heutzutage standard. Daher überrascht es nicht wirklich, dass mit der Frank and Fred Casino App auch eine mobile Version des Online Casinos bereit steht. Technisch haben sich die verantwortlichen für eine html5-App entschieden. Es ist also keine eigenständige App, die Ihr herunterladen und installieren müsst, sondern eine mobiloptimierte Webseite. Ihr spielt also über den Browser Eures Tablets oder Handys. Lästige App-Updates entfallen somit und der html5-Standard sorgt dafür, dass sich die App automatisch Eurer Bildschirmgröße anpasst.

Inhaltlich müsst Ihr im mobilen Client nur wenige Abstriche machen. Über die App sind mehr als 900 Spiele verfügbar (Desktop mehr als 1200). Alle anderen Funktionalitäten entsprechen denen des Desktop-Clients. Das Layout wurde ebenfalls übernommen, so dass Ihr Euch auch mobil gut zurechtfinden werdet. Einziges Manko: während unseres Tests auf einem älteren iPhone wurden die Kopf- und Fußzeile des Browsers nicht ausgeblendet. Auch nicht nachdem wir einen Direktlink auf den Homescreen gespeichert haben. Dies machte die Bedienung vor allem im Querformat zu echter Friemelsarbeit und hat uns einige Nerven gekostet. Dies gibt Punktabzug. Hier sollte Frank and Fred dringend nacharbeiten.

frank and fred casino appNervig: Fuß- und Kopfzeile werden nicht ausgeblendet. Dadurch wird die Bedienung auf einem älteren iPhone ohne Retinadisplay sehr frickelig.

Von diesem Manko abgesehen, gibt es ansonsten nichts zu kritisieren. Die Seiten bauen sich schnell auf, die Spiele laufen auch auf mobilen Devices schnell und flüssig. Grundsätzlich ist die Frank & Fred App die perfekte Ergänzung zum Desktop. Und auf größeren Bildschrimen, zum Beispiel auf dem iPhone X, macht die App auch optisch und von der Bedienung her eine wirklich gute Figur:

Frank & Fred Casino mobile

Unser Testfazit

Das Frank and Fred Casino hat bei unserem Test grundsätzlich einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Das Casino punktet mit einem tollen Bonus- und Spielangebot. Selbst Merkur Slots wie Eye of Horus sind spielbar, klasse. Generell haben die Betreiber Kooperationen mit allen wichtigen Spieleanbietern geschlossen, was für ein sehr abwechslungsreiches Spielportfolio sorgt. Bei den Table Games und im Live Casino besteht aber noch Ausbaupotenzial. Hier haben wir uns etwas mehr erhofft. Auch das VIP-System, bei dem Ihr einen einmal erspielten Status nicht mehr verliert, hat uns gefallen. Die etwas eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten und die Darstellungsprobleme bei der App (zumindest auf dem Smartphone) trüben den positiven Eindruck etwas. Nichtsdestotrotz wollen wir Euch das Frank & Fred Casino ans Herz legen, denn die positiven Aspekte überwiegen deutlich.

Unsere Test-Screenshots

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