Joreels Casino

Update: Das Joreels Casino hat geschlossen – Auszahlung nur noch bis Mitte April

Schlechte Nachrichten für alle Fans von Joreels: Das Casino hat Mitte März 2019 ohne Vorwarnung seine Pforten geschlossen.

Auf der Website gibt es keine offizielle Nachricht über die Schließung, lediglich ein kleiner Balken am oberen Bildschirmrand informiert darüber, dass das Spielen am aktuellen Standort nicht möglich ist.

Auch wenn es dem Spieler selbst nicht verraten wird, so bestätigt doch eine Email das Ende von Joreels. Das Schreiben, das wir und andere Partner am 20.3.2019 erhalten haben, informiert darüber, dass die Onlinespielbank zwei Tage zuvor den Dienst eingestellt hat.

Spieler müssen jetzt schnell sein. Denn nach Angaben von Joreels ist es nur noch bis Mitte April möglich, sich einzuloggen und Guthaben auszuzahlen. Hier ein Screenshot aus der Mail:

Unseren ursprünglichen Testbericht lassen wir vorerst online stehen, die Links zum Casino werden aber sicherheitshalber zu einem verlässlicheren Partner umgeleitet. Gute Joreels Alternativen findet Ihr auf unserer Übersichtsseite mit den besten Online Casino Tests.

Das Joreels Casino im Test (VERALTET)

Mit Joreels ist im Frühjahr 2017 ein neues Online Casino an den Start gegangen, das Spieler mit einer hübschen Optik und einem liebevoll umgesetzten Setting in seinen Bann ziehen will. Gezeichnet im Comic-Stil erinnert alles auf der Casinoseite an eine US-Metropole in den 1920er Jahren. Der Hauptdarsteller Joreels nimmt Euch mit in ein Speakeasy, einen illegalen Nachtclub zu Zeiten der Prohibition, in dem nicht nur dem Alkohol sondern auch dem Glücksspiel gefröhnt wurde. Seit Mitte Mai 2017 gibt es das Joreels Casino auch auf deutsch. Grund genug für das Team von Slots.Express, Euch den neuen Anbieter in einem ausführlichen Testbericht vorzustellen.

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Die Spielauswahl im Joreels Casino

Was ist Joreels? Der erste Eindruck

Wenn Ihr bislang noch nichts von Joreels gehört habt, ist das nicht weiter verwunderlich. Wenn man bei der Geschichte hinter dem Casino bleibt, könnte es natürlich daran liegen, dass das Casino ein Speakeasy ist und nur Eingeweihte davon wissen. Vermutlich liegt es aber vor allem daran, dass Joreels erst im Frühjahr 2017 das Licht der Welt erblickte.

Die deutsche Version der Webseite ging sogar noch ein bisschen später ans Netz, nämlich erst im Mai 2017. Daher muss sich Jorrels im deutschsprachigen Markt erst noch durchsetzen. Die Anlagen dazu hat das Casino. Einerseits steht mit der MT Securetrade Limited ein erfahrenes Unternehmen hinter Joreels. Die Firma ist bereits seit einigen Jahren erfolgreich mit Marken wie Guts oder Chancehill am Markt. Das Joreels Casino setzt sich aber vor allem in grafischer Hinsicht von seinen Mitbewerbern ab. Wer ein klassisches Casino erwartet, wird eines Besseren belehrt. Die gesamte Webseite ist im Comicstil gehalten, farblich dominieren brauntöne und weiß. Auf der linken Seite fällt umgehend die Menüleiste ins Auge, über die Ihr alle Spiele auswählen und Euren Account verwalten könnt.

Was das Casino außer einer Top-Grafik sonst noch zu bieten hat, welche Bonusangebote es gibt und wie Ihr ein- und auszahlen könnt, das haben wir uns im folgenden Testbericht etwas genauer angesehen.

Hier verschafft Ihr Euch selber einen Eindruck

Diese Casinospiele gibt’s bei Joreels

Das Casino kann auf Partnerschaften mit sehr bekannten Softwareherstellern zurückgreifen. Dazu gehören etwa Netent, Microgaming, Quickspin oder Play´n Go. Die gute Anzahl an Softwareanbietern schlägt sich folglich auch in der recht umfangreichen Spielauswahl nieder. Bereits kurz nach dem Start standen mehr als 350 Spiele zur Auswahl, darunter Sehen wir uns diese im Detail etwas genauer an:

Spielautomaten

Das Joreels Casino bietet in der Desktop Version derzeit ca. 250 verschiedene Slot Spiele an. Von den bekannten Herstellern wie etwa Netent oder Microgaming stehen Evergreen Slots wie Blood Suckers oder Tomb Raider ebenso zu Auswahl wie neuere Slot Erscheinungen wie Jungle Spirit oder Lost Vegas. Auch Softwarehersteller wie Betsoft, Elkr Studios, Nextgen, Play ’n Go und Nxy steuern einige Highlights bei. Außerdem ist das Angebot an progressiven Jackpot Slots positiv zu erwähnen. Hier gibt es eine ordentlich Auswahl, in der natürlich die großen Jackpot-Slots wie Mega Moolah, Mega Fortune oder Hall of Gods nicht fehlen dürfen. Aber auch kleinere Jackpots wie Divine Fortune oder Gunslinger könnt Ihr knacken.

Joreels bietet unter anderem die beliebten Slots von NetEnt, hier Dead or Alive.

Tischspiele

Das Angebot an Tischspielen fällt bei Joreels vergleichsweise klein aus. Insgesamt bietet das Casino nur elf klassiche Tischspiele, das Live Casino noch nicht mitgezählt. Darunter fallen sechs verschiedene Roulette Varianten. Für Black Jack Spieler gibt es derzeit leider nur zwei verschiedene Spieltische. Hier hat das Joreels definitiv Aufholbedarf. Ein größeres Angebot an Tischspielen würde für mehr Abwechslung sorgen.

Live Casino

Positiv hingegen: Auch für Live Casino Spieler hat das Joreels Spiele im Angebot. Derzeit kann man auf insgesamt zehn verschiedenen Tischen live gegen einen Dealer zocken. Roulette lässt sich dabei auf sieben verschiedenen Tischen spielen. Live Black Jack wird in drei verschiedenen Varianten angeboten. Die Live-Spiele stammten zum Zeitpunkt unseres Tests allesamt von NetEnt.

Joreels bietet unter dem Strich also ein relativ gutes Angebot an Spielautomaten, kann das Niveau bei den Tischspielen wie Roulette oder Blackjack aber nicht halten.

Download und Anmeldung

Wer im Joreels Casino spielen möchte, muss keine Software herunterladen sondern kann direkt im Browser seines PC, Mac oder Handys zocken. Fast alle Spiele stehen völlig kostenlos in einer Demoversion zur Verfügung. Ausnahmen sind die Spiele mit progressivem Jackpot wie Mega Moolah und die Live Casino Tische. Den Hinweis darauf, dass Ihr diese Spiele nur als Echtgeldspieler nutzen könnt, hätte Joreels für unseren Geschmack etwas früher bringen können: Die Meldung kommt erst, wenn das Spiel komplett geladen hat. Im Falle der Live-Tische gibt es sogar eine Fehlermeldung „Session abgelaufen“. Das kann man eleganter lösen.

Hier anmelden

Wer mit echtem Geld spielen will, den stört dies aber sowieso nicht. Eine Anmeldung im Casino als Echtgeldspieler erfolgt schnell und unkompliziert. Folgt dazu einfach diesem Link zu Joreels und klickt auf den weißen „Anmelden“-Button. Etwas verwirrend: Der grüne Button heißt Anmeldung. Hier ist aber der Login für registrierte Spieler gemeint. Es öffnet sich eine Eingabemaske, bei der Ihr im ersten Schritt Eure Email Adresse, Handy Nummer sowie ein Passwort eingeben müsst. In Schritt zwei müsst Ihr Eure Kontaktdaten sowie Euer Geburtsdatum angeben. Um die Registrierung abzuschließen, erhaltet Ihr eine SMS mit einem Verifizierungscode. Dieser muss im letzten Schritt der Anmeldung in die Eingabemaske eingetragen werden. Fertig: Ihr könnt nun bei Joreels um Echtgeld spielen.

Die Anmeldung ist in wenigen Schritten erledigt.

Der Joreels Bonus: bis zu 200 Euro und 50 Freispiele

Neue Spieler erhalten im Joreels einen Bonus auf die erste Einzahlung. Dieser beträgt 100% bis zu einer maximalen Höhe von €200. Zusätzlich zum Cash Bonus erhaltet Ihr außerdem 50 Freispiele. Diese Freispiele werden Euch in Paketen von 10 Freespins jeweils täglich an den ersten fünf Tagen im Casino gutgeschrieben. Wichtig ist dabei zu erwähnen, dass die Freespins jeweils innerhalb von 24 Stunden genutzt werden müssen, ansonsten verfallen diese wieder. Wie bei den meisten Casinos üblich, ist auch die Auszahlung des Bonus und der damit erzielten Gewinne an Umsatzbedingungen geknüpft. Um einen Bonus auszahlen lassen zu können, müssen Bonus und Einzahlung 25-mal umgesetzt werden. Für Gewinne aus den Freispielen ist ein 45-facher Umsatz notwendig. Verglichen mit anderen Casino Anbietern liegt man hier im guten Mittelfeld. Um den Willkommensbonus überhaupt zu erhalten, ist eine Einzahlung von mindestens €10 notwendig.

Nur in der iOS-App: 20 Freispiele gratis direkt nach der Anmeldung

Wenn Ihr Besitzer eines iPhone oder iPad seid, kommt Ihr neuerdings in den Genuss von 20 Freispielen ohne Einzahlung. Alles, was Ihr dafür tun müsst, ist Euch mit diesem Link direkt die App herunterzuladen. Nach der Registrierung erhaltet Ihr 20 Freispiele gratis. Die Gewinne aus den Freespins müssen 49x umgesetzt werden, ehe eine Auszahlung möglich ist.

Bonusangebot für Stammspieler

Wer regelmäßig bei Joreels spielt, der schaut in punkto Bonusangebor derzeit leider in die Röhre. Auf der Webseite findet man gar keine Informationen über das Bonusangebot für Stammspieler – die Seite Aktionen ist derzeit noch leer. Einen Loyalty Club oder ähnliches sucht man ebenfalls vergebens. Uns wurden bisher auch noch keine Angebote per Email zugeschickt, obwohl wir im Casino aktiv sind. Es ist aber gut möglich, dass man mit längerer Mitgliedschaft Angebote per Email erhält. Natülich darf man nicht vergessen, dass das Casino gerade erst gestartet ist und sein Bonusangebot sicher noch ausbauen wird. Stand jetzt sind die fehlenden Aktionen für Stammspieler aber ein Schwachpunkt.

Fairness und Sicherheit – ein Blick in die AGB

Für alle die, die sich fragen, ob der Betreiber des Joreels Casino seriös ist, haben wir ein bisschen hinter die Kulissen geschaut und recherchiert. Wie eingangs schon erwähnt, wird das Casino von der MT Securetrade Limited betrieben. Die Firma hat Ihren Sitz auf Malta und unterliegt damit der Gesetzgebung der EU. MT Securetrade ist bereits seit einigen Jahren im Glücksspielmakrt aktiv und hat sich einen guten Ruf aufgebaut. Gleiches gilt für den Mutterkonzern GiG, kurz für Gamling Innovation Group. GiG ist bereits seit 2008 am Markt und ist inzwischen zu einem Konzern gewachsen, der an der Börse von Oslo gehandelt wird. Zur Gambling Innovation Group gehört zum Beispiel das beliebte Superlenny Casino. GiG hat inzwischen Niederlassungen in fünf Europäischen Ländern und gibt für 2016 einen Jahreserlös von 80 Millionen Euro an. Wir sprechen hier also von einem renommierten Europäischen Unternehmen.

Weiterer Pluspunkt: Das Joreels Casino selbst operiert mit einer europäischen Lizenz der Spielbehörde von Malta. Diese wurde im Jahr 2014 erteilt und seither jedes Jahr erneuert. Seit 2015 ist die MT Securtrade Limited auch mit einer britischen Glücksspiellizenz der UK Gambling Commission ausgestattet. Um eine dieser Lizenzen zu erhalten, müssen Online Casinos strenge Auflagen erfüllen. Daher kann man davon ausgehen, dass es sich hier um einen seriösen Anbieter handelt. Die Spiele aller Softwareanbieter werden außerdem regelmäßig von unabhängigen Agenturen auf Ihre Funktionalität geprüft. Dadurch wird ein faires Spiel sichergestellt. Um Spielsucht vorzubeugen kooperiert das Joreels mit Gamecare und Gamblers Anonymous. Dies sind zwei Hilfestellen an die sich Spielsüchtige kostenlos wenden können.

Genug gelesen – jetzt Spielen!

Diese AGB-Regelungen sind uns aufgefallen

Beim Blick in die AGB merkt man, dass Joreels die deutsche Übersetzung gerade erst live geschaltet hat. Die Allgemeinen Geschäftsbedinungen werden nämlich zum Einen nur auf Englisch angezeigt, zum anderen sind es die AGB eines anderen Casinos (Chancehill), das ebenfalls von der MT Securetrade Ltd betrieben wird. Offenbar wurde hier mit Copy und Paste gearbeitet und dann vergessen, die Gechäftsbedingungen anzupassen. Wir haben Joreels auf diesen Faux Pax bereits hingewiesen und gehen davon aus, dass dies bald behoben wird. Inhaltlich gibt es ein paar Dinge, die Ihr wissen solltet, um unnötigen Ärger zu vermeiden. Da wären vor allem die folgenden Punkte:

Es ist also streng verboten, einen zweiten Spieleraccount anzulegen. Dies ist eine übliche Klausel, mit der sich Casinos davor schützen, dass Spieler mehrfach das subventionierte Willkommensangebot abgreifen. Selbst wenn Ihr keinen Bonus annehmt, solltet Ihr es unbedingt vermeiden, einen zweiten Account anzulegen. Denn sonst kann das Casino laut AGB Eure Gewinne konfiszieren.

Auf der Seite der Einzahlungen und Auszahlungen haben wir zwei weitere Regeln gefunden, die Ihr kennen solltet:

Ihr solltet also schon bei Eurer Einzahlung überlegen, wie Ihr Eure möglichen Gewinne später abheben möchtet – und die Zahlungsmethode entsprechend wählen. Die 5.000 Euro wöchentliches Auszahlungslimit dürften wohl nur Highroller interessieren – und natürlich Jackpot-Gewinner. Aber wer unverhofft reich wird, dem schadet es vielleicht gar nicht, wenn er seine Millionen in kleinen Häppchen bekommt. Das erinnert dann eher an eine monatliche Sofortrente. Und 5000 Euro wöchentlich, also mindestens 20.000 Euro monatlich, sind ja auch nicht wirklich wenig und bei Online-Casinos üblich. Weniger üblich sind aber die Gebühren, die Joreels auf Einzahlungen und Auszahlungen erhebt. Hierauf gehen wir im folgenden Kapitel ein.

Bonus-AGB: Achtung, nicht jedes Spiel zählt

Vorher aber noch ein kurzer Blick in die Bonus AGB. Auch diese liegen nur auf Englisch vor. Weil dort einige wichtige Details geregelt sind, wollen wir uns auch hier einige Passagen genauer ansehen.

Im Klartext bedeutet dies, dass sämtliche Tischspiele – egal ob Live oder konventionell – nicht zählen, wenn Ihr Euren Bonus freispielen wollt. Und dass außerdem eine umfangreiche Liste von Slots gar nicht oder nur zu 50% angerechnet werden.

Wer die Liste abgleicht mit unserem Ranking der Slots mit der besten Auszahlungsquote, der wird feststellen, dass immer noch einige gute Slots genutzt werden können, um den Bonus freizuspielen. Aber Ihr solltet unbedingt vorher nochmal selber prüfen, ob das Spiel, das Ihr zocken wollt, auf der Liste steht. Die genannten Slots oben sind nur eine Momentaufnahme, es kann sein, dass das Casino sie inzwischen geändert hat, zum Beispiel um Neuerscheinungen hinzuzufügen.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Joreels – Achtung, Gebühren!

Für Einzahlungen stehen im Joreels Casino die gängigen Zahlungsmethoden wie Skrill, Neteller Kreditkarte oder Sofortüberweisung zur Verfügung. Allerdings ist uns auch in diesem Bereich eine Regelung negativ aufgestoßen: Für fast alle Einzahlungs-Arten werden Gebühren erhoben. Bei Visa- und Mastercard beträgt diese Gebühr 3% des Einzahlungsbetrags. Und auch bei Skrill und Neteller beträgt diese Gebühr 2,5% bzw. 3%. Solltet Ihr eine Paysafecard zur Einzahlung nutzen, müsst Ihr sogar heftige 9% Gebühren zahlen. Dieser Umstand ist als ausgesprochen negativ zu werten, da in den meisten Casinos Einzahlungen komplett kostenlos sind. Bei Joreels sind nur Banküberweisung und Trustly kostenlos, wie Ihr auf dem Screenshot unten sehen könnt.

Wer dann noch eine Auszahlung beantragen möchte, der kann sich auf weitere Gebühren einstellen. Bei Skrill und Neteller-Auszahlungen werden 1% des Betrags verrechnet. Bei einer Banküberweisung fallen unabhängig von der Höhe €10 an. Die Banküberweisung wäre damit prinzipiell für Highroller interessant. Denn je größer die Summe, die angehoben wird, desto weniger fallen die 10 Euro ins Gewicht. Da Einzahlungen per Überweisung aber auf 100 Euro begrenzt sind, eignet sich dies auch nur bedingt. Unter dem Strich sind die Webwallets Skrill und Neteller wohl die beste Wahl.

So erreicht Ihr den Kundendienst

Der Kundendienst von Joreels steht Euch an 7 Tagen pro Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Ein Support-Agent kann am besten via Live-Chat kontaktiert werden. Der Live-Chat lässt sich einfach über einen Klick auf den violetten Button rechts unten öffnen. Bei unserem Test war ein Support Mitarbeiter nach nur wenigen Sekunden Wartezeit verfügbar. Wenn Ihr für Euer Problem nicht unbedingt die Hilfe eines Support-Mitarbeiter benötigt, dann könnt Ihr die Fragen und Antworten aufrufen. Die FAQ findet Ihr in der linken Spalte unter „Kundenservice“ oder unter „Hilfe“ im unteren Bereich der Webseite. Nicht zuletzt besteht auch die Möglichkeit, eine Email zu schreiben. Einen telefonischen Kundendienst bot das Casino zum Zeitpunkt unseres Tests nicht an.

Joreels Erfahrungen

In unser Testergebnis fließen nicht nur die von unserer Redaktion gesammelten Eindrücke ein, sondern auch die Joreels Erfahrungen anderer Spieler werden berücksichtigt. Es interessiert uns sehr, ob die Erlebnisse anderer Spieler sich mit unseren Eindrücken decken. Daher haben wir bei den großen englischsprachigen Bewertungsportalen nachgesehen und die wichtigsten Test- und Erfahrungsberichte für Euch zusammengefasst.

Thepogg: Die Redaktion des Bewertungsportals Thepogg.com hat offensichtlich keine guten Erfahrungen mit Joreels gemacht. Denn das Casino wird unter der Kategorie „Blacklisted for unethical business practice“ gelisted und mit einer entsprechend schlechten Bewertung von 5.1 von 10 Punkten bedacht. In der Testkategorie „Trust“ – also Vertrauenswürdigkeit – gibt es 0/10 Punkten. Natürlich hat uns interessiert wie es zu dieser schlechten Bewertung kommt. Der Grund ist die Person „Josh Gruber“, die nach Aussage von Thepogg.com nicht nur Gründer des Joreels Casino ist, sondern auch bei Wolfaffiliates seine Finger im Spiel hat. Letztere haben nach Aussage der Redaktion von Thepogg.com, unter anderem aufgrund von Unstimmigkeiten bei der Marke „Oceanbets“, einen äußerst schlechten Ruf in der Branche und gelten als nicht vertrauenswürdig. Da Gruber zu den Verantwortlichen bei Wolfaffiliates gehört und somit die vermeintlichen Unstimmigkeiten bei Oceanbets mit zu vertreten hat, stuft Thepogg.com auch Joreels als nicht vertrauenswürdig ein.

Askgamblers: Das Informationsportal Askgamblers.com hat das Joreels Casino mit einer herausragenden Bewertung von 9.62 von 10 Punkten („exceptional“) bedacht. Auch die durchschnittliche Nutzerbewertung mit 8.5/10 Punkten ist hoch. Spielerfeedback gibt es derzeit noch relativ wenig. Es sind sechs Erfahrungsberichte auf Askgamblers.com zu finden. Fünf ziehen ein sehr positives, einer ein mittelmäßiges Feedback. Grund für die Kritik sind die Einzahlungsgebühren und hohen Umsatzbedingungen. Joreels hat zumindest auf die Kritik hinsichtlich der Einzahlungsgebühren dahingehend geantwortet, dass mit der Einführung des Loyality Programms eine Umgehung der Gebühren möglich ist.

Das Mobile Casino: So gut ist die Joreels App

Natürlich gibt es das Casino auch in mobiler Form für Smartphones und Tablets. Wenn Ihr das Casino auf Eurem mobilen Android Endgerät, einem iPhone oder iPad öffnet, dann erscheint im oberen Bereich ein Banner mit dem Angebot für den Willkommensbonus. Alternativ habt Ihr seit Herbst 2017 auch die Möglichkeit, Euch eine native App aus dem iTunes Appstore von Apple herunterzuladen (der Link bringt Euch direkt zum Appstore). Wer auf dem iPhone oder iPad erstmals einen neuen Account eröffnet, der kann sich über 20 Freispiele mit 49x Umsatzbedingungen freuen.

Egal ob native App oder html im Browser: Die Menüführung kann rechts oben geöffnet werden. Wenn Ihr weiter nach unten scrollt dann kommt Ihr schon zur Spielelobby. Hier könnt Ihr das mobile Game Eurer Wahl aufrufen. Praktisch ist hier auch die Suchfunktion.

Die Joreels App: Das mobile Casino

Das Angebot an mobilen Spielen kann sich sehen lassen. Ihr habt die Wahl zwischen insgesamt über 200 verschiedenen Spielen. Die große Mehrzahl dieser Spiele sind Spielautomaten, aber es stehen Euch auch ein paar Tischspiele zur Verfügung. Auch ein Live Casino ist inzwischen Bestandteil der Joreels App im Browser und in der iOS-App. Unter dem Strich müssen wir festhalten: der mobile Auftritt des Joreels Casino sehr gelungen. Die Menüführung hat uns sogar besser gefallen als am Desktop. Und in der Joreels App wurde auch die Seite Aktionen korrekt angezeigt.

Unser Testfazit

Das Joreels Casino konnte gleich bei unserem ersten Test kurz nach der Eröffnung in einigen Bereichen punkten. Vor allem die grafische Aufmachung hat uns sehr gut gefallen. Wir finden ein Casino im Comic-Style der 1920er ist eine wirklich gute und innovative Idee. Für den eher klassischen Casino-Spieler könnte die Umgebung aber anfangs etwas ungewöhnlich erscheinen.

Dank Softwarepartnerschaften mit Anbietern wie Netent oder Microgaming könnt Ihr im Joreels Casino viele der bekanntesten Slots finden. Etwas Aufholbedarf besteht im Bereich der Tischspiele. Und natürlich würden auch die im deutschsprachigen Raum sehr beliebten Spiele von Merkur oder Novoline dem Angebot gut tun. Das Willkommensangebot für neue Spieler ist solide, wenngleich auch nicht spektakulär. Zu erwähnen sind die fairen Umsatzbedingungen für den Bonus. Leider gibt es dann aber für Stammspieler wenig bis gar keine Angebote mehr. Hier besteht ebenfalls Handlungsbedarf.

Der größte Nachteil ist aus unserer Sicht, dass Ein- und Auszahlungen kostenpflichtig sind. Leider werden hier Gebühren verrechnet, die zu unnötigen Mehrkosten für den Spieler führen. Es ist zwar auf der einen Seite verständlich, dass ein Anbieter die Kosten, die ihm selber entstehen, an den Kunden durchreichen möchte. Da andere Casinos kostenlose Einzahlungen anbieten, ist die Strategie für uns aber nicht wirklich nachvollziehbar. Es bleibt zu hoffen, dass Joreels keine potenziellen Kunden verprellt. Denn insgesamt ist das Casino eine interessantes Alternative, die vor allem grafisch überzeugt.

Unsere Joreels Screenshots

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