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Sonntag, 25 Februar 2018
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Luxury Casino

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Luxury Casino 994

Testergebnis

Grafik - 83%
Spielspass - 86%
Bonus - 86%
Abwechslung - 66%
Fazit

Schnelle Auszahlung, mehr als 500 Spiele und ein großes Bonuspaket für die ersten fünf Einzahlungen - das Luxury Casino macht vieles richtig, kann aber auch einige Schwächen nicht verbergen. Für einen Platz ganz vorne reicht es deshalb noch nicht.

80%
Casino Fakten
Name Luxury Casino
Link https://slots.express/go/luxurycasino
gegründet 2011
Auszahlung 95.87%
E-Mail [email protected]
Hotline 0800 182 0567
Das ist top! Das ist nicht so toll
Guter Kundenservice und schnelle Auszahlungen 60x Umsatzbedingungen auf die erste Einzahlung sind sehr hoch
Mehr als 500 Spiele von Microgaming Kein Live Casino
Insgesamt bis zu 1000€ Bonus auf die ersten fünf Einzahlungen Das Instant Play Casino wirkt optisch recht angestaubt

Das Luxury Casino im Test

Wer eine luxuriöse und edle Spielatmosphäre bevorzugt, der wird sich im Luxury Casino sicher wohlfühlen. Wie der Name schon sagt: hier werden Exklusivität und Luxus großgeschrieben. Das Luxury Casinos bietet ein umfangreiches Spielangebot aus dem Hause Microgaming sowie eine Vielzahl von Bonusangeboten für neue- und regelmäßige Spieler. Wir haben den Anbieter genau unter die Lupe genommen und das Kasino ausgiebig getestet. Im folgenden Testbericht stellen wir Euch den Bonus, die AGB, die Geschwindigkeit der Auszahlungen und natürlich das Spieleangebot des Luxury Casino ausführlich vor. Wer nicht den ganzen Test lesen möchte, kann mit dem folgenden Inhaltsverzeichnis direkt zum Testkapitel seiner Wahl springen.

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Luxurycasino Lobby
Die Lobby der Download-Version

Wer steckt hinter dem Luxury Casino

Das Luxury Casino wird von der Technology Services Trading Gruppe betrieben. Bei diesem Unternehmen handelt es sich um einen der größten Anbieter von Microgaming Spielen. Zur gesamten Gruppe gehören insgesamt ganze weitere 30 Online-Spielbanken. Die Marken sind in Deutschland alle noch recht unbekannt, zum Beispiel Golden Tiger oder Zodiac. Das Geschäftsmodell der Technology Services Trading ist also eher darauf ausgerichtet, viele kleine Onlinekasions zu betreiben als eine große und bekannte Marke. Das Luxury Casuno ist seit 2011 am Markt und hat sich inzwischen längst etabliert – was auch daran liegt, dass der Anbieter sehr transparent arbeitet. Die Ausschüttungsquote aller Spiele wird beispielsweise regelmäßig von eCogra überprüft und bescheinigt. Weiter unten gehen wir genauer auf das Thema Fairness, Sicherheit und die AGB ein. Nun wollen wir uns für alle Schnellentschlossenen zunächst einmal den Anmeldeprozess ansehen.

Hier anmelden

So funktionieren Anmeldung und Download

Das Kasino bietet seine Spiele entweder in einer Software zum Herunterladen (für Desktop-Rechner wie PC und Mac) oder in einer Instant-Play-Variante an, die Ihr direkt im Browser spielen könnt. Um sich als Spieler zu registrieren, könnt, müsst Ihr aber nicht zwingend die Casino Software herunterladen. Am einfachsten ist es, wenn Ihr wie folgt vorgeht:

Luxurycasino Anmeldung
Die Anmeldemaske im Browser ist simpel und schnell ausgefüllt.

Alternativ könnt Ihr auf der Übersichtsseite des Casinos auch den Button „HD Software herunterladen“ klicken (oder unserem direkten Link zum Download folgen). Es sollte sich nun der automatische Softwaredownload öffnen. Nachdem Ihr das Installationsprogram für das Casino („luxury.exe“) erfolgreich durchgeführt habt, öffnet sich die Eingabemaske für die Registrierung (siehe Screenshot unten). In Schritt Eins müssen Email Adresse sowie Name und Geburtsdatum angegeben werden. Im zweiten Schritt müsst Ihr Anschrift und Telefonnummer angeben. In Schritt Drei könnt Ihr dann einen Benutzernamen und ein Passwort festlegen. Egal welche Variante Ihr wählt – eine Anmeldung ist sehr zügig innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Luxury Anmeldung 1
Der Anmeldeprozess in der Download-Software ist auf mehrere Schritte verteilt. Drei kleine Online-Formulare trennen Euch vom kostenlosen Spielerkonto. Wer Probleme beim Ausfüllen hat, der kann die Online-Hilfe nutzen.

Diese Spiele bietet das Luxury Casino

Nachdem wir uns angeschaut haben, wie Ihr ein kostenloses Spielerkonto eröffnen könnt, ist es nun höchste Zeit, einen Blick in das Spielangebot zu werfen. Wie schon erwähnt, bietet Euch Luxury zwei Versionen: Das Direct Play Casino für Mobile und Desktop oder die Casino-Software, die auf Eurem Rechner installiert werden muss. Die folgenden Angaben gelten für beide Varianten.

Luxury Casinospiele
Slots und Tischspiele wie Black Jack – Luxury bietet beides

Was auf den ersten Blick auffällt: Generell bietet Luxury ausschließlich Spiele des Softwareherstellers Microgaming an. Das Spieleangebot bei Microgaming ist soweit vollständig. Weitere Partnerschaften mit anderen Anbietern gibt es jedoch leider nicht – was Abzüge bei der Note für Abwechslung bringt. Schauen wir uns nun das Angebot in den einzelnen Spielesegmenten etwas genauer an.

Spielautomaten

Im Bereich der Slots habt Ihr Zugriff auf das gesamte umfangreiche Angebot an Microgaming Slots. Insgesamt umfasst das Angebot im Luxury Casino dabei um die 350 verschiedenen Videoslots. Dazu zählen die bekannten Microgaming-Klassiker wie etwa Tomb Raider oder Hitman. Aber auch Neuerscheinungen werden regelmäßig hinzugefügt. Außerdem bietet das Kasino Zugriff auf das ganze Angebot des Microgaming Jackpot Netzwerks. Die Jackpot Slots wie etwa Mega Moolah oder Major Millions können im Luxury Casino alle gespielt werden.
Luxury Casino Jackpots
Praktisch: Auf der Infoseite zu den Jackpot-Spielen seht Ihr die aktuellen Gewinnhöhen der einzelnen Spiele auf einen Blick.

Tischspiele

Auch bei den klassischen Casinospielen wie Black Jack und Roulette wird Euch ein umfangreiches Angebot geboten. Für Blackjack-Spieler stehen insgesamt 44 verschiedene Spielvarianten zur Auswahl. Roulette kann man auf insgesamt zehn verschiedenen Tischen spielen. Natürlich gibt es französisches- sowie auch amerikanisches Roulette. Außerdem gibt es noch eine Vielzahl von anderen Spielen wie etwa Baccarat, Casino Poker sowie Videopoker und diverse Bingo-Spiele. Unter dem Strich kommt der Anbieter damit auf mehr als 500 Spiele der unterschiedlichsten Gattungen.

Live Casino

Was leider komplett fehlt: Das Luxury Casino bietet derzeit keine Möglichkeiten, live gegen einen echten Dealer via Video Stream zu zocken. Wir hoffen, dass der Anbieter in Zukunft sein Angebot um ein Live Casino erweitert. Zum jetzigen Zeitpunkt müsst Ihr aber leider auf ein Live-Dealer-Spiele verzichten. Was weitere Abzüge bei der Abwechslung bedeutet.

Unter dem Strich fällt das Fazit durchwachsen aus: Vor allem das Angebot an rein computerbasierten Tischspielen ist positiv zu erwähnen. Für Black Jack- sowie Roulette Spieler stehen eine Vielzahl von verschiedenen Tischen zur Verfügung. Auch das Angebot an Slots ist vor allem für Microgaming-Fans interessant. Leider gibt es aber keine Spiele von anderen Anbietern wie beispielsweise Netent oder Playtech. Auch ein Live Casino fehlt leider vollständig.

Luxury Casino

Der Luxury Casino Bonus

Widmen wir uns der nächsten Frage: Wie gut ist der Luxury Casino Bonus? Auf den Übersichtsseiten wirbt das Kasino groß mit 1000€ Gratis. Wer sich ein bisschen auskennt, der weiß: Natürlich verschenkt niemand einfach so 1000€. An den Bonus sind Bedingungen geknüpft. Und zudem gibt es auch nicht alles auf einmal. Schauen wir uns also nun die Details an. Ein Kapitel weiter erfahrt Ihr dann auch noch ein paar wichtige Punkte, die uns in den AGB aufgefallen sind.

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Der Willkommenbonus für neue Spieler

Luxury bietet neuen Spielern einen sehr umfangreichen Willkommensbonus, der auf die ersten fünf Echtgeld Einzahlungen gutgeschrieben wird. Wer sich immer den maximalen Bonus sichert, der bekommt am Ende 1000€ zusätzlich gutgeschrieben. Das sind die einzelnen Steps:

  • 1.: Für die erste Einzahlung erhalten Spieler einen 100% Bonus bis zu €150.
  • 2.: Auf die zweite Einzahlung gibt es 50% bis zu €200 Bonus.
  • 3. Auf Einzahlung Nummer Drei erhält man 25% Bonus bis zu €300.
  • 4. Für die vierte Einzahlung werden Euch 50% bis zu €200 gutgeschrieben.
  • 5. Und auf die fünfte Einzahlung gibt es dann nochmals 100% bis zu €150.

Insgesamt können also bis zu €1000 an Bonusgeld ergattert werden. Wichtig: Um einen Bonus auszahlen lassen zu können, muss der Bonus auf die erste Einzahlung mindestens 60-mal umgesetzt werden. Die Boni auf die Einzahlungen zwei bis fünf müssen jeweils mindestens 30-mal umgesetzt werden, bevor Ihr eine Auszahlung des Bonus beantragen könnt. Verglichen mit anderen Online-Spielhallen ist der Bonus auf die erste Einzahlung mit 60-fachen Umsatzbedingungen leider sehr schwer freizuspielen. Wer nicht zwingend den maximalen Bonus im Luxury Casino holen möchte, der sollte seine erste Einzahlung kleiner wählen. Die anderen Boni sind hingegen durchaus attraktiv.

Luxury Casino Bonus
Der Screenshot zeigt den fünfteiligen Luxury Casino Bonus auf die ersten Einzahlungen auf einen Blick

Bonusangebot für Stammspieler

Wenn Ihr nach den ersten fünf Einzahlungen noch immer gerne im Luxury Casino zockt, dann bietet Euch das Promotion-Team regelmäßig weitere Bonusangebote an. Dies sind dann meist Bonu auf eine spezielle Einzahlung. Diese Angebote erscheinen als Nachricht, sobald Ihr die Casino-Software aufruft oder Euch im Browser einloggt. Außerdem werden Euch Angebote per Email zugesendet. Stammspieler sollten daher regelmäßig ihre Mail checken, um keins der Angebote zu verpassen.

Sicherheit und Fairness: Blick in die AGB

Das Luxury Casino besteht bereits seit einigen Jahren und ist Teil der sehr bekannten Technology Services Trading Gruppe. Diese betreibt über 30 verschiedene Microgaming Casinos und ist einer der führenden online Casino Anbieter. Lizenztechnisch sieht es allerdings eher düster aus. Eine EU-Lizenz gibt es nicht. In den AGB lesen wir, dass das Casino unter kanadischer Lizenz operiert:

Zitat aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

3. Über das Casino
i. Lizenzvergabe und Regulierungsbehörden – Luxury Casino ist unter den Konditionen der Kahnawake Gaming Commission, Kanada lizenziert.

Wer als Kunde in Europa seine Ansprüche geltend machen möchte, dürfte es daher im Streitfall schwer haben. Denn die Glücksspielbehörde der Kanadischen Mohawk-Gebiete ist nun nicht gerade um die Ecke. Positiv anzumerken ist aber, dass sich Luxury selber sehr bemüht, die eigene Seriösität zu untermauern und ein faires Spiel zu gewährleisten. Zum Beispiel werden alle Spiele in regelmäßigen Abständen vom unabhängigen Insitut eCogra auf Fairness und Sicherheit getestet. Die veröffentlichte Auszahlungsquote aller Spiele in diesem Kasino lag zum Zeitpunkt unseres Tests bei knapp unter 96%, was branchenüblich ist.

Sonstige Regelungen in den AGB

Als weitgehend branchenüblich können wir auch die AGB bezeichnen. Bei Durchsicht der Geschäftsbedingungen und Bonusbedingungen sind uns keine Klauseln aufgefallen, die nach Betrug oder Abzocke aussehen. Lediglich die bereits oben erwähnte Umsatzbedingung für die erste Einzahlung solltet Ihr kennen und wenn möglich umgehen. Auch sollte Euch bewusst sein, dass es einen Mindestbetrag für die Auszahlung gibt, der bei mindestens 50 Euro liegt.

Zitat aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

[…]
5. Der erste Einzahlungsbonus unterliegt einem 60-maligen Durchspielen, bevor er ausgezahlt werden kann. Die nachfolgenden Bonusbeträge, die dem Bonuskonto eines Spielers gutgeschrieben werden, unterliegen einem 30-maligen Durchspielen, bevor sie ausgezahlt werden können.
[…]
12. Einlösen von Gewinnen
[…]
ii. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 50€; ausgenommen davon sind Zahlungen per DBT (direkte Banküberweisung), diese erfordern eine Mindestauszahlung in Höhe von 300€ (zuzüglich Transfergebühren).

 
Gerade die letzte Regelung benachteiligt den Spieler aus unserer Sicht leicht. Wer zum Beispiel nur 20 Euro einzahlt, der kann erst dann Geld abheben, wenn er sein Guthaben mehr als verdoppelt hat. Das lässt sich umgehen, indem man eine höhere Summe einzahlt, zum Beispiel 70 Euro, so dass man bei kleinen Gewinnen oder auch nach leichten Verlusten in der Lage ist, sein Restguthaben auszuzahlen. Dies setzt aber natürlich voraus, dass man ein disziplinierter Spieler ist.

Andere Regelungen, zum Beispiel dass ein Guthaben bis zur Höhe der Einzahlung nur mit derselben Methode ausgezahlt werden kann, die auch für die Einzahlung benutzt wurde, sind absolut gängig. Üblich, dennoch aber wichtig zu wissen: Aus Gründen des Geldwäscheschutzes müsst Ihr immer Euren richtigen Namen angeben, sonst kann es später Probleme mit der Auszahlung geben,

Zitat aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

[…]9. Sollte die Kredit-/Debitkarte, e-Wallet oder das Finanzkonto, die für die Einzahlung verwendet wurde, um den Anmeldebonus zu erhalten, nicht auf den Namen der Person ausgestellt sein, die den Luxury Casino-Account registriert hat, behält sich das Casino das Recht vor, alle Gewinne für ungültig zu erklären.

 

Kundendienst

Wenn Ihr Fragen oder Antworten zu diversen Themen habt, kann ein deutschsprachiger Kundendienst-Mitarbeiter an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr erreicht werden. Als Kontaktmöglichkeiten gibt es auf der Homepage eine Email-Adresse sowie eine Telefon-Hotline. Besonders angenehm ist der Umstand, dass die Hotline für alle Anrufe kostenlos ist (0800-Nummer). Die schnellste Variante, jemanden vom Kundendienst zu erreichen, ist in der Regel eine Kontaktaufnahme über den Live Chat. Hier hatten wir bei unserem Test bereits nach einer Minute einen verfügbaren Mitarbeiter im Chat. Zusätzlich zum Kundendienst steht Euch auf der Webseite des Casinos noch ein umfangreicher FAQ Bereich zur Auswahl. Hier werden allgemeine Fragen zu Themen wie Einzahlungen oder zum Bonus schnell und allgemein beantwortet.

Luxury Casino Erfahrungen echter Spieler

Die Redaktion von Slots.Express hat in diesem Test die Luxury Casino Erfahrungen aufgeschrieben, die wir im Rahmen unserer Recherche und beim Spielen gemacht haben. Was aber sagen andere Spieler über diesen Anbieter? Wir haben bei den großen englischsprachigen Bewertungsportalen nachgesehen und fassen hier für Euch die Testergebnisse und Luxury Casino Erfahrungsberichte zusammen.

Casinomeister: Das Infoportal casinomeister.com hat das Luxury Casino mit dem Status „Accredited“ versehen und eine Testwertung von 8.1 vergeben. Nutzerbewertungen waren zum Zeiitpunkt unseres Tests nicht vorhanden. Die Review wurde letzmalig am 25.9.2017 aktualisiert, die Ergebnisse waren zum Zeitpunkt unseres Test also sehr aktuell.

Thepogg: Das Bewertungsportal Thepogg.com hat offenbar schlechte Luxury Casino Erfahrungen gemacht und den Anbieter als nicht empfehlenswert gelistet. Die Gesamtnote liegt bei 6.55, letztmalig wurde der Test dort im Juni 2017 aktualisiert. Kritisiert wird vom Bewertungsportal vor allem, dass die Casinos innerhalb der Casino Rewards Gruppe, zu der Luxury gehört, häufig E-Mail-Werbung versenden und die Spielerdaten zwischen den Casinos ausgetauscht werden. Die Beschwerden über Luxury Casino Betrug oder Abzocke halten sich laut Thepogg aber in Grenzen.

Askgamblers: Das Infoportal Askgamblers.com bewertet den Anbieter mit der note Gut und vergibt 7,71 von maximal möglichen 10 Punkten. Zum Zeitpunkt unseres Tests hatten dort 23 echte Spieler ihre Luxury Casino Erfahrungen gepostet. Die Berichte gehen weit auseinander. Einige Spieler loben die Online-Spielothek ausdrücklich und heben zum Beispiel die sehr schnelle Auszahlung innerhalb von vier Stunden heraus. Andere berichten, dass sie mit Casino Rewards schlechte Erfahrungen gemacht haben oder es Probleme gab bei einem kostenlosen Bonus, der via SMS offeriert wurde. Die Gesamtwertung der Spieler-Erfahrungsberichte liegt bei 5.5 Punkten. Die Zahl der Beschwerden bei Askgamblers ist mit 3 gering. 2 der 3 Complaints wurden zudem gelöst.

Wizzard of Odds: Die Nutzer des Bewertungsportals wizardofodds.com scheinen offenbar ebenfalls gute Erfahrungen mit Luxury Casino gemacht zu haben – sie stellen mit 4,0 von 5 maximal möglichen Sternen eine ordentliche Bewertung aus. Das letzte Update der Review ist von Februar 2017, also zumindest noch halbwegs aktuell. Konkrete Kritikpunkte in der Review gibt es nur wenige. Unter Player Issues wird lediglich bemerkt, dass sich einige Spieler beschwert haben, dass das teilweise 48 Stunden benötigt, um den Kontoinhaber vor einer Auszahlung zu autorisieren.

Einzahlungen und Auszahlungen – wie schnell geht es?

Einzahlungen sowie Auszahlungen können im Luxury Casino innerhalb der Casino Software oder auf der mobeilen Webseite getätigt werden. Für Einzahlungen stehen Euch eine Vielzahl von Optionen bereit. Wer gerne mit Kreditkarte einzahlen möchte der kann entweder Mastercard oder Visa nutzen. Eine weitere Option ist die in Deutschland mittlerweile sehr beliebte Sofortüberweisung. Auch hier wird eine Einzahlung umgehen gutgeschrieben. Außerdem habt Ihr noch die Möglichkeit mit Skrill oder Neteller einzuzahlen. Auch eine Einzahlung mittels Paysafecard ist möglich. Auszahlungen werden üblicherweise sehr schnell, zumindest aber innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Auch hier steht eine Vielzahl der oben genannten Optionen zur Auswahl.

Die Luxury Casino App

Wenn Ihr gerne auf Smartphones oder Tablets spielen wollt, dann habt Ihr im Luxury Casino auch dazu die Möglichkeit. Im Unterschied zum Desktop Casino ist die mobile Version ausschließlich als html5-Casino verfügbar und läuft direkt im mobilen Safari Browser des iPhones oder im mobilen Chrome für Android. Öffnet das Casino einfach, indem Ihr diesem Link folgt und klickt den „Jetzt Spielen“ Button. Nun habt Ihr die Möglichkeit die Lobby mit der Eingabe Eurer Login Details zu öffnen oder einen neuen Account zu eröffnen. Im Unterschied zur Desktop Version fällt das Angebot an Spielen im mobilen Casino etwas geringer aus. Dennoch können auf Smartphones und Tablets derzeit an die 150 verschiedenen Slots gespielt werden. Auch bei den Tischspielen kann eine Vielzahl von Spielen genutzt werden. Insgesamt fanden wir auch den mobilen Auftritt des Luxury Casinos sehr gut und auch die Spieleauswahl empfanden wir als groß genug.
Luxury Mobil
Die Luxury Casino App läuft direkt im Browser.

Unser Testfazit

Wenn Ihr auf ein umfangreiches Angebot an Microgaming-Spielen zurückgreifen wollt, dann solltet Ihr dem Luxury Casino einen genauen Blick zuwerfen. Das Angebot vor allem bei den Tischspielen ist verglichen mit anderen Anbietern ausgesprochen umfangreich. Leider müsst Ihr aber auf ein Live Casino komplett verzichten –
hier ist eindeutig Nachholbedarf vorhanden. Wenn das für Euch kein Hindernis ist, dann könnt Ihr Euch auf ein umfangreiches Bonusangebot freuen. Auf die ersten fünf Einzahlungen im Casino erwartet Euch jeweils ein Einzahlungsbonus. Allerdings ist hier zu erwähnen, dass die Umsatzbedingungen für den Bonus auf die erste Einzahlung sehr hoch sind – ab Einzahlung 2 wird es deutlich besser. Alles in allem ist das Luxury Casino ein solides Casino mit einem guten Angebot an Microgaming Games. Wenn man allerdings Spiele von anderen Anbietern spielen möchte, dann könnte man vom Luxury Casino etwas enttäuscht werden.

Unsere Luxury Casino Screenshots

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