Spielautomaten Online Spielen
Samstag, 5 Dezember 2020

Oreels

Jetzt anmelden und Bonus sichern
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Oreels Casino Lobby

Testergebnis

Grafik - 75%
Spielspass - 79%
Bonus - 88%
Abwechslung - 78%
Fazit

Seit 2017 können Glücksspiel-Fans in der Oreels Online-Spielothek spielen. Das Spiele-Portfolio ist attraktiv und der 200 Euro (100 Prozent) Willkommensbonus mit zusätzlichen Freispielen ist fair gestaltet. In den AGB gibt es allerdings einige unschöne Regelungen.

80%
Spielo Fakten
Name Oreels
Link https://httpslink.com/oreels
gegründet 2017
E-Mail customersupport @instantgamesupport.com
Das ist top! Das ist nicht so toll
Mehr als 350 Slots von NetEnt, Microgaming u.a. Verifizierung der Kundendaten nicht optimal geregelt
Gutes Live-Spielothek verfügbar Sehr langsame Auszahlungen
200 Euro (100 Prozent) Willkommensbonus + 20 Freispiele AGB ist kein Text, sondern Bilder-Sammlung

+++ Oreels nicht mehr für Deutschland verfügbar +++

Die Oreels Online-Spielothek im Test

Die Oreels Online-Spielothek ist seit 2017 auf dem Markt. Die Online-Spielothek hat eine Lizenz der Malta Gaming Authority (EU-Lizenz) und eine Lizenz der UK Gambling Commission. Das ist eine sehr solide Basis, sodass wir zu der Überzeugung gekommen sind, dass es sich lohnt, Oreels näher unter die Lupe zu nehmen. Das Spiele-Portfolio besteht aus Games von NetEnt, Microgaming, Blueprint Gaming und diversen anderen bekannten Herstellern. Zum Spiele-Angebot gehören auch diverse erstklassige Jackpot-Slots. Für Neukunden gibt es einen 200 Euro (100 Prozent) Willkommensbonus, den wir in diesem Erfahrungsbericht genau unter die Lupe nehmen. Vorab eine Inhaltsübersicht des Tests, mit den Sprungmarken gelangt Ihr direkt zu den einzelnen Kapiteln.

Hier geht es direkt zum Anbieter

Oreels Casino Landingpage

Über die Oreels Online-Spielothek

Betrieben wird Oreels von ProgressPlay Limited, einer maltesischen Firma. Alle Daten werden ordnungsgemäß angegeben. Allerdings präsentiert die Oreels Online-Spielothek sämtliche Informationen inklusive der AGB nicht in Form von durchsuchbaren Text auf der Webseite. Stattdessen werden Bilder angeboten. Die Informationen sind trotzdem verfügbar, aber es ist unüblich bei seriösen Online-Spielotheken, dass die Daten so umständlich präsentiert werden. Oreels sollte mehr Transparenz wagen und sämtliche Texte direkt auf der Webseite posten. Der Umweg über die Bilder macht es den Kunden, die nach Details in den AGB oder den Bonusrichtlinien suchen, unnötig schwer.

Das ist aber nur als Vorbemerkung gedacht. Kommen wir zu den Details: Zunächst einmal erklären wir, wie die Kontoeröffnung in der Oreels Online-Spielothek abläuft.

So funktionieren Anmeldung und Download

Die Registrierung bei Oreels ist eine einfache Angelegenheit. Ihr könnt euch jederzeit kostenlos registrieren. Dazu müsst ihr im ersten Schritt eure E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort festlegen und eine Mobilfunknummer angeben.

oreels casino regsitrierung

Im zweiten Schritt werden persönliche Angaben und Adressdaten abgefragt. Zudem könnt ihr dem Versand von Werbung widersprechen oder zustimmen.

oreels registrierung

Nachdem ihr den einfachen Registrierungsprozess durchlaufen hat, könnt ihr die erste Einzahlung starten. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass Oreels eine „Know your Customer“-Richtlinie befolgt. Einfacher ausgedrückt: Ihr müsst bei der ersten Einzahlung nicht nur eine geeignete Zahlungsmethode finden und auswählen. Ihr müsst auch Ausweisdaten angeben, um eine Einzahlung machen zu können. In manchen Online-Spielotheken ist eine Verifizierung erst bei der ersten Auszahlung oder bei bestimmten Auszahlungshöhen erforderlich. Aber in letzter Zeit gibt es immer mehr Online-Spielotheken, die schon bei der ersten Einzahlung eine Identifizierung mit Ausweis verlangen. Wir haben für euch die Schritte von der Registrierung bis zur Aktivierung des Willkommensbonus in der Oreels Online-Spielothek  übersichtlich zusammengefasst.

Die Anmeldung bei Oreels Schritt für Schritt

Damit ihr einen reibungslosen Start in der Oreels Online-Spielothek erleben könnt, haben wir eine Anleitung erstellt, mit der ihr Schritt für Schritt zum Echtgeld-Spiel mit Bonus-Vorteil gelangt:

  1. Hier geht es zum Registrierungsformular (für PC, Mac, iPhone, Android).
  2. Zuerst werdet ihr nach einer gültigen E-Mail-Adresse und dem gewünschten Passwort gefragt. Zudem müsst ihr eine Handynummer angeben. Anschließend könnt ihr die Daten abschicken.
  3. Als nächstes müsst ihr euer Geburtsdatum, euren Namen und eure Adresse angeben. Zudem könnt ihr euch überlegen, ob ihr gerne Werbung im Postfach haben möchtet oder nicht.
  4. Anschließend habt ihr die Möglichkeit, eure erste Einzahlung zu machen. Die Einzahlung kann auch später erfolgen. Aber grundsätzlich liegt es nahe, gleich bei der Registrierung die erste Einzahlung zu machen. Nachdem ihr eine passende Zahlungsmethode gefunden habt, werdet ihr dazu aufgefordert, Ausweisdaten anzugeben, um eure Identität zu verifizieren.
  5. Wenn ihr eine schnelle Zahlungsmethode verwendet, habt ihr das Geld unmittelbar nach der Einzahlung auf dem Konto.
  6. Zusätzlich bekommt ihr für die erste Einzahlung einen 100 Prozent Willkommensbonus bis 200 Euro gutgeschrieben. Zusätzlich gibt es 20 Freispiele für Starburst

Diese Spiele bietet Oreels

In der Oreels Online-Spielothek werden Spielautomaten, Tischspiele, Casual Games und Live-Dealer-Spiele angeboten. Die Auswahl wird dominiert von den Spielautomaten. Aktuell werden über 350 verschiedene Slots zur Verfügung gestellt. Es gibt etwas mehr als 30 Tischspiele und über 15 Casual Games. Die Spiele stammen von renommierten Herstellern wie NetEnt, SG Gaming, Microgaming, Blueprint Gaming, Big Time Gaming, Games Warehouse und NextGen Gaming. Die Live-Dealer-Spiele werden von Extreme Live Gaming zur Verfügung gestellt. Die Auswahl ist insgesamt auf einem soliden Niveau, auch wenn es zahlreiche Online-Spielotheken gibt, die mittlerweile deutlich mehr Spiele von mehr Herstellern zur Verfügung stellen. Aber vor allem für Spielautomaten-Fans wird ein attraktives Portfolio angeboten. Vor allem die Top-Hersteller NetEnt und Microgaming garantieren, dass es viele erstklassige Slots im Spieleangebot gibt.

Spielautomaten

Bei den Spielautomaten dominieren die bekannten Slots von NetEnt und Microgaming. Aber auch die anderen Hersteller tragen dazu bei, dass ein ansehnliches Portfolio entsteht. Zu den bekanntesten und besten Spielautomaten in der Oreels Online-Spielothek gehören Starburst, Phantom of the Opera, Game of Thrones, Thunderstruck II, Gonzo’s Quest, Spinata Grande, Planet of the Apes, Jumanji, Terminator 2 und Aloha: Clustery Pays. Wenn ihr gleich mitten hinein ins Spielgeschehen möchtet, folgt einfach unserem Link.

Die zahlreichen Videoslots sind die wichtigste Attraktion in der Oreels Online-Spielothek. Erwähnenswert ist zudem, dass es diverse Jackpot-Slots gibt, bei denen zum Teil sehr hohe Gewinne möglich sind, zum Beispiel Divine Fortune, Treasure Nile, Fruit Fiesta und Tunzamunni. Die ganz großen Jackpots in Millionenhöhe fehlen bedauerlicherweise. Zudem ist zu beachten, dass bei Divine Fortune die monatliche Jackpot-Auszahlung auf 30.000 Euro begrenzt ist. Zu diesem Thema kommen wir aber später noch in unserem AGB-Check ausführlich.

oreels casino slotmachines

Das Slots-Portfolio bei Oreels hat insgesamt ein solides Niveau, nicht mehr und auch nicht weniger. Viele Spiele findet ihr auch in anderen Online-Spielotheken. Exklusive Games oder seltene Spiele-Hersteller kann die Oreels Online-Spielothek aktuell nicht bieten. Aber umgekehrt gilt auch: Das Spielautomaten-Portfolio ist gut genug, um dauerhaft viel Spaß zu haben. Vor allem für Fans von NetEnt- und Microgaming-Slots wird einiges geboten.

Klassische Tischspiele wie Roulette & Blackjack

Blackjack und Roulette werden auch in der Oreels Online-Spielothek angeboten. Die Auswahl ist nicht riesig, aber es gibt einige ansehnliche Varianten dieser beiden Klassiker. Mike Tyson Roulette, Multiwheel Roulette, Premier Blackjack Hi-Lo und Blackjack Professional Series (unterschiedliche Limits) machen durchaus Spaß.

Videopoker und Craps

Es gibt auch einige Varianten von Videopoker und Craps. Unter anderem könnt ihr Deuces Wild Power Poker, und Jacks or Better Poker spielen. Die Auswahl ist für echte Videopoker-Fans nicht besonders aufregend. Das gilt analog auch für Craps. Aber es ist positiv, dass diese Games überhaupt angeboten werden. Es gibt auch Online-Spielotheken, in den ausschließlich Slots zur Verfügung gestellt werden. (Dies ist bei Online-Spielotheken, die sich an die neuen Regeln in Deutschland halten künftig Standard.)

Live-Spielothek– solide Qualität

oreels live casino

Die Live-Spielothek wird von Extreme Live Gaming zur Verfügung gestellt. Aktuell werden ausschließlich Blackjack und Roulette angeboten. Zu den verfügbaren Varianten gehören Diamond Roulette, Golden Ball Roulette, Roulette Automatic und Blackjack Common Draw (Low Roller). Die Auswahl dürfte gerne ein bisschen größer sein. Extreme Live Gaming ist zwar nicht ganz so bekannt wie zum Beispiel Evolution Gaming. Aber die Qualität der Live-Dealer-Spiele ist nach unseren Erfahrungen gut. Es ist möglich, mit kleinen Einsätzen zu starten, sodass auch Spieler mit einem überschaubaren Budget eine Chance haben, die Live-Spielothek zu nutzen.

Der Oreels Bonus

Neue Kunden werden in der Oreels Online-Spielothek mit einem 100 Prozent Einzahlungsbonus bis 200 Euro begrüßt, zusätzlich gibt es 20 Freispiele für Starburst von NetEnt. Die Aktivierung des Willkommensbonus funktioniert ohne Oreels Bonuscode. Es gibt auch keinen Mindestbetrag in den Bonusbedingungen. Aber Einzahlungen unter 20 Euro sind in der Oreels Online-Spielothek nicht möglich. Es ist leicht, den Neukundenbonus zu aktivieren.

Oreels Casino Bonus

Der Verzicht auf einen Bonus ist zudem jederzeit möglich. Dazu müsst ihr nur im Kundenkonto den Bonus mit einem einfachen Klick stornieren.

oreels bonusbedingungen

Wir haben uns die Bonusbedingungen des Oreels Willkommensbonus genau angeschaut, um beurteilen zu können, ob das Angebot so attraktiv ist, wie es auf den ersten Blick scheint.

Die Bonusbedingungen

Der Bonusbetrag muss 50-mal umgesetzt werden. Gespielt wird allerdings grundsätzlich mit Echtgeld, solange Echtgeld auf dem Konto ist. Die Umsatzvorgabe ist für sich genommen weder besonders großartig noch besonders schlecht. Es gibt Bonusangebote, die eine deutlich niedrigere Umsatzvorgabe haben. Aber die Oreels Online-Spielothek bewegt sich mit dem 50-fachen Bonus-Umsatz im üblichen Rahmen.

oreels bonus 1

Bedauerlicherweise ist der Gewinn begrenzt. Maximal ist es möglich, den 5-fachen Bonusbetrag + 20 Euro in Echtgeld umzuwandeln. Bei einer optimalen Einzahlung in Höhe von 200 Euro würde dies zum Beispiel bedeuten, dass es maximal möglich ist, einen Bonusgewinn in Höhe von 1.020 Euro zu erzielen. Das ist keine kundenfreundliche Regelung. Wenn ihr die Gewinngrenze erreicht, habt ihr den Bonus zwar erfolgreich genutzt. Aber eine Kappung des Gewinns ist besonders unangenehm, wenn ihr gerade eine große Glückssträhne habt. Zudem ist die deutsche Übersetzung der Bonusbedingungen an dieser Stelle nicht besonders gut gelungen. Selbst wir als erfahrene Experten mussten diesen Text mehrmals lesen, um die Details zu verstehen.

oreels bonus 2

Nicht alle Spiele tragen optimal zur Umsatzbedingung bei. Beispielsweise sind einige Spielautomaten komplett ausgeschlossen. Dazu zählen unter anderem Stardust, Cool Buck, Jack Hammer 2, Robin Hood, Tomb Raider, Tomb Raider 2 und Untamed Giant Panda. Videopoker und Power Poker zählen nur zu 5 Prozent. Die klassischen Tischspiele wie Roulette Poker und Blackjack zählen nur zu 10 Prozent. Auch die Jackpot-Spiele werden nur zu 10 Prozent gewertet.

Die Umsatzbedingungen sind insgesamt im üblichen Rahmen. Positiv ist in jedem Fall, dass es keine verbotenen Spiele gibt. Trotzdem solltet ihr unbedingt darauf achten, dass ihr möglichst nur Spiele verwendet, die zu 100 Prozent zählen. Das sind insbesondere die Spielautomaten, die nicht in den Bonusbedingungen ausgeschlossen sind.

Die Bonusfrist von 30 Tagen ist fair angesetzt in der Oreels Online-Spielothek. Ihr solltet auch bei der maximalen Bonussumme kein Problem haben, die Bonusfrist einzuhalten.

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Eine Auszahlung ist jederzeit erlaubt. Allerdings führt eine vorzeitige Auszahlung in der Oreels Online-Spielothek dazu, dass der Bonus vollständig gelöscht wird. Eine Gewinnauszahlung ist erst möglich, wenn die Umsatzvorgabe komplett erfüllt ist und kein Bonusbetrag mehr auf dem Konto ist. Sobald ihr den Willkommensbonus korrekt freigespielt hat, wird der Bonusbetrag in echtes Geld umgewandelt.

Der 200 Euro (100 Prozent) Oreels Willkommensbonus ist insgesamt ein fair gestaltetes Bonusangebot. Die Umsatzvorgabe ist solider Durchschnitt. Die Bonusbedingungen sind insgesamt in Ordnung. Wenn ihr ausschließlich Spiele verwendet, die zu 100 Prozent zählen, habt ihr eine realistische Chance auf einen Gewinn. Zudem ist es sehr positiv, dass ihr den Bonus jederzeit selbst stornieren könnt. Insofern könnt ihr auch nach der Aktivierung jederzeit neu entscheiden, ob ihr den Bonus nutzen möchtet oder nicht.

Bonus für Stammkunden

Es gibt nicht nur für Neukunden interessante Bonusangebote in der Oreels Online-Spielothek. Auch Stammkunden können gelegentlich profitieren. Bei unserem Test im August 2018 wurde beispielsweise ein „Heiße Slots“-Bonus angeboten, bei dem die Kunden bis zu 70 Freispiele und einen 35 Prozent Einzahlungsbonus kassieren konnten. Die Bonusangebote für Bestandskunden scheinen nicht ganz so attraktiv zu sein, wie der Willkommensbonus. Aber es ist positiv, dass es nicht nur Bonusangebote für Neukunden gibt.

Sicherheit und Fairness: Blick in die AGB

Wir legen sehr großen Wert darauf, dass die AGB fair gestaltet sind. Aus diesem Grund betreiben wir immensen Aufwand, um eine detaillierte Analyse der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Zunächst ist es wichtig festzustellen, dass die Oreels Online-Spielothek unter einer EU-Lizenz geführt wird. Die Malta Gaming Authority hat einen guten Ruf, auch weil die Lizenzbehörde sehr gut reagiert auf Beschwerden von Kunden. Die Lizenz der UK Gambling Commission, die die Oreels Online-Spielothek ebenfalls nutzt, hat zwar keine Relevanz für die Kunden in Deutschland. Aber es ist ein gutes Zeichen, dass es zwei seriöse und anerkannte Lizenzen gibt. Doch das alleine genügt uns nicht. In unserem folgenden AGB-Check gehen wir auf wichtige Details ein, die wir bei unseren Recherchen gefunden haben.

AGB-Check

Die ABG sind direkt auf der Startseite unter „Geschäftsbedingungen“ verlinkt. Das komplette Dokument ist in deutscher Sprache verfügbar. Die Übersetzung ist nicht besonders elegant, aber das sollte kein großes Problem darstellen. Uns stört mehr, dass kein echter Text angeboten wird. Stattdessen werden Bilder auf der Webseite präsentiert, die sich nicht durchsuchen lassen. Das haben seriöse Online-Spielothek eigentlich nicht nötig.

Der erste Punkt, der uns in den Oreels Online-Spielotheken AGB aufgefallen ist, betrifft die Abhebung der Gewinne. Wenn ihr eine Auszahlung machen müsst, ist eine Überprüfung des Alters zwingend erforderlich. Bei einer Einzahlung per Kreditkarte ist die Altersüberprüfung nicht nötig, da ihr eine eigene Kreditkarte nur dann haben könnt, wenn ihr volljährig seid. Wenn die Altersüberprüfung bei der Anmeldung nicht gelingt, kann es passieren, dass das Konto eingefroren wird. Wir hatten bei unserer Registrierung kein Problem. Grundsätzlich ist es positiv, dass Minderjährige geschützt werden. Gegebenenfalls sollte es immer möglich sein, einen Altersnachweis zu erbringen, um das Konto freizuschalten. Zudem gibt es einen eindeutigen Hinweis darauf, dass eingezahltes Geld zurückerstattet wird, wenn sich herausstellen sollte, dass ein Minderjähriger das Konto eröffnet hat. Nur Gewinne werden in diesem Fall nicht ausgezahlt. Das ist nachvollziehbar und alleine schon aus rechtlichen Gründen unvermeidlich.

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Es gibt ein niedriges Auszahlungslimit bei Oreels. Maximal ist es möglich, 3.000 Euro pro Woche und 6.000 Euro pro Monat abzuheben. Für einen High Roller ist die Oreels Online-Spielothek damit keine interessante Adresse. Aber auch ein ganz normaler Kunde kann in Schwierigkeiten geraten durch diese niedrigen Auszahlungslimits. Allerdings gibt es kein generelles Gewinnlimit, sodass es durchaus möglich ist, einen hohen Gewinn zu erzielen und auszuzahlen. Allerdings kann es sein, dass sich die Auszahlung über mehrere Wochen oder gar Monate hinzieht. Das ist nicht optimal. Fairerweise sei angemerkt: Für Kunden mit einem kleinen oder mittleren Budget werden die Limits wahrscheinlich nicht oder nur selten zum Problem.

Ein positives Detail möchten wir nicht verschweigen: Die Gewinne, die mit den Jackpot-Slots erzielt werden, können komplett auf einmal abgehoben werden. Für diese besonderen Gewinne gilt das generelle Auszahlungslimit nicht. Das ist eine kundenfreundliche Regelung, denn niemand möchte bei einem hohen Jackpot-Gewinn eine halbe Ewigkeit warten, bis das gesamte Geld auf dem eigenen Konto ist.

Allerdings gibt es eine unschöne Ausnahme bei dieser Regelung, die uns doch sehr stört. Beim Jackpot-Slot Divine Fortune ist es nicht möglich, mehr als 30.000 Euro pro Monat auszuzahlen. Diese Regelung ist aus unserer Sicht überhaupt nicht nachvollziehbar. Bei Jackpot-Spielen ist es üblich und vorgeschrieben (vom Lizenzgeber), dass das eingesetzte Geld gesammelt wird und nicht für andere Zwecke verwendet wird. Somit sollte es jederzeit möglich sein, einen geknackten Jackpot auszuzahlen. Wenn Oreels an dieser Stelle genau das verweigert, deutet das darauf hin, dass die Jackpot-Einsätze eventuell doch nicht ganz korrekt behandelt werden. Das muss nicht sein, aber zumindest macht uns diese Regelung in den AGB doch sehr skeptisch. Die Regelung limitiert den Gewinn zwar nicht prinzipiell, aber eine Auszahlung eines Jackpot-Gewinns über mehrere Monate ist absolut unüblich bei seriösen Online-Spielotheken.

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In den AGB sind die Mindestbeträge für Auszahlungen festgelegt. Für Überweisungen, auch über iDEAL und Trustly, gilt ein relativ hoher Mindestbetrag von 50 Euro. Eine Auszahlung per Scheck ist ab 30 Euro möglich. Für alle anderen Zahlungsmethoden, zum Beispiel sämtliche E-Wallets und Kreditkarten gilt ein Mindestbetrag von 20 Euro. Die Regelungen sind in Ordnung. Aber generell würden wir uns wünschen, dass in Online-Spielotheken der Mindestbetrag bei Einzahlungen und Auszahlungen die gleiche Höhe hat. Das ist jedoch aktuell weder bei Oreels noch bei den meisten anderen Online-Spielotheken der Fall. Wir empfehlen die Nutzung einer E-Wallet oder einer Kreditkarte, um vom günstigen Mindestbetrag profitieren zu können.

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Die Auszahlungsdauer ist bei Oreels ungewöhnlich lang. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird angegeben, dass alle Auszahlungsanträge innerhalb von 5 Geschäftstagen abgewickelt werden. Bei vielen anderen Online-Spielotheken dauert die Bearbeitung einer Auszahlung nicht länger als 24 Stunden. Selbst 48 Stunden sind mittlerweile schon ungewöhnlich lang. Die Auszahlungsdauer kann je nach Zahlungsmethode auf bis zu 11 Geschäftstage (Kreditkarte) anwachsen. Selbst bei einer Auszahlung mit Skrill oder einer anderen E-Wallet muss der Kunde mit einer Auszahlungsdauer von 6 Geschäftstagen rechnen. Das ist nicht mehr zeitgemäß. So lange das Geld ordnungsgemäß ausgezahlt wird, ist das alles erträglich. Aber eine schnellere Bearbeitung sollte mittlerweile Standard sein bei allen Online-Spielotheken. An dieser Stelle muss Oreels dringend nachbessern.

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Die Verifizierung der Kundendaten ist mittlerweile Standard bei seriösen Glücksspiel-Anbietern, zumindest bei höheren Auszahlungen. In den AGB gibt es einen umfangreichen Paragrafen, in dem genau erklärt wird, wie der Identitätsnachweis erbracht werden muss. Zunächst einmal ist es wichtig festzustellen, dass der Identitätsnachweis zwingend erfolgt, wenn mindestens 1.500 Euro ausgezahlt werden sollen. Aber auch bei kleineren Beträgen behält sich Oreels vor, einen Identitätsnachweis zu fordern. Bei der ersten Auszahlung per Kreditkarte ist eine Kopie derselbigen vorzulegen, wobei genau darauf hingewiesen wird, welche Daten gestrichen bzw. unleserlich gemacht werden müssen.

Ein Adressnachweis mit einer Verbrauchsrechnung ist ebenfalls üblich. Bei einer Einzahlung mit einer E-Wallet oder einer anderen Zahlungsmethode, die keine Kreditkarte ist, wird in der Regel ein Identitätsnachweis mit Foto verlangt. Das bedeutet in der Praxis, dass ein Personalausweis, ein Führerschein oder ein Reisepass in Kopie vorgelegt werden muss. Manchmal kann es sogar sein, dass ein Notar oder ein Rechtsanwalt die Kopien beglaubigen muss. Das ist dann in der Praxis schon fast ein bisschen zu viel verlangt.

Nicht besonders gut gefällt uns zudem, dass Oreels den Kunden eine Frist von 7 Tagen setzt. Wenn innerhalb dieser Frist der Identitätsnachweis nicht erbracht worden ist, behält sich der Anbieter vor, dass Konto zu schließen und sämtliche Einlagen und Gewinne zu beschlagnahmen. Die Frist ist viel zu kurz. Eine deutlich längere Frist wäre geboten, um den Kunden auch unter schwierigen Umständen (Reise, Urlaub, Krankheit) die Möglichkeit zu geben, den Identitätsnachweis zu erbringen.

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In den AGB ist festgeschrieben, dass jedes Kundenkonto nach 12 Monaten Inaktivität einer Gebührenpflicht unterliegt. Monatlich wird nach einer Inaktivität von 12 Monaten eine Gebühr von 5 Euro pro Monat kassiert. Allerdings informiert die Oreels Online-Spielothek die betroffenen Kunden 30 Tage vor dem Status „inaktiv“, sodass es möglich sein sollte, rechtzeitig zu reagieren. Einfacher Tipp: Niemand sollte ein ganzes Jahr lang Geld ungenutzt auf einem Konto lassen, weder beim Oreels noch bei einer anderen Online-Spielothek.

Nach 30 Monaten wird das Konto gelöscht. Entweder wird der verbliebene Betrag an den Kunden ausgezahlt oder aber an die Malta Gaming Authority. An diesen Regelungen haben wir nichts zu beanstanden, zumal jeder Kunde leicht dafür sorgen kann, dass diese Regelungen niemals greifen.

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Spielerschutz ist für uns ein enorm wichtiges Thema und auch für die Malta Gaming Authority. Deswegen überrascht es uns nicht, dass das Oreels viele verschiedene Möglichkeiten zum Selbstschutz bietet. In den AGB wird darauf hingewiesen, dass es möglich ist, Einzahlungslimits, Wettlimits, Verlustlimits und Sessionlimits einzurichten. Über den Kundenservice kann jeder Kunde diese Limits individuell einrichten. Wenn ein Limit erhöht wird, dauert es 7 Tage, bis die Änderung wirksam wird. Bei der Einrichtung eines neuen Limits oder einer Reduzierung ist die Änderung hingegen sofort wirksam.

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Es ist auch möglich, eine zeitlich begrenzte oder unbegrenzte Sperre einzurichten. Auch das funktioniert direkt über den Oreels Kundensupport. Für problematische Spieler ist das ein wichtiger Service. Der Selbstausschluss ist ein wichtiges Detail beim Spielerschutz. Insgesamt sind die Maßnahmen zum Spielerschutz in der Oreels Online-Spielothek gut umgesetzt.

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Oreels Erfahrungen

Unsere eigenen Oreels Erfahrungen sind die eine Sache. Aber wir möchten nicht ausschließen, dass es auch ganz andere Erfahrungen von Glücksspiel-Fans gibt. Um dieser Frage nachzugehen, haben wir bei unseren Recherchen auf den großen Bewertungsplattformen nachgeschaut, wie die Oreels Online-Spielothek abschneidet. Viele unserer eigenen Erfahrungen wurden dabei bestätigt. Aber wir konnten auch neue Erkenntnisse gewinnen. Im folgenden Überblick zeigen wir, welche positiven und negativen Erfahrungen andere Experten und Fans gemacht haben.

Askgamblers: Beim Spielerschutz-Portal Askgamblers hat Oreels eine Bewertung von 8.52 von 10 Punkten. Das ist eine Top-Bewertung, die in der von Askgamblers „great“ genannt wird. Hervorgehoben werden positive Details wie der 24-Stunden-Support per Live-Chat, die moderne Browser-Spielothek, die verschiedenen Spiele-Hersteller, die tadellose SSL-Verschlüsselung und die Live-Spielothek. Negativ wird bewertet, dass Oreels keinen Telefon-Support anbietet und dass die Auswahl an Videopoker-Spielen klein ist. Wir können alle diese Angaben bestätigen. Bei Askgamblers sind keine Beschwerden über Oreels aufgelistet.

Casinomeister: Wir haben Oreels bei Casino Meister nicht gefunden. Der junge Glücksspiel-Anbieter wird noch nicht gelistet.

Wizard of Odds: Bei Wizard of Odds ist die Online-Spielothek ebenfalls noch nicht zu finden.

ThePogg: Bei The Pogg hat die Oreels Online-Spielothek den Status „not recommended“: nicht empfohlen. Dies wird vor allem damit begründet, dass es unvorteilhafte Regelungen für Kunden aus UK gibt. Anders als bei den Kunden aus Deutschland wird das Konto schon nach 6 Monaten Inaktivität mit einer Gebühr belastet. Die Gebühr beträgt 10 Prozent des Kontostandes. Das ist in der Tat eine unverschämte Regelung. Zudem kritisiert The Pogg genauso wie wir, dass es beim Jackpot-Slot Divine Fortune eine Auszahlungsbegrenzung in Höhe von 30.000 Euro gibt. Darüber hinaus bewertet The Pogg den Willkommensbonus und die Auszahlungsdauer schlecht. Die Bonusbedingungen sind in UK offensichtlich schlechter als in Deutschland. Aber hinsichtlich der Auszahlungsdauer können wir The Pogg nur zustimmen. Wir können uns der sehr schlechten Bewertung von The Pogg aber nicht anschließen, vor allem weil einige negative Details nur die UK-Kunden betreffen.

Kundendienst

Der Kundenservice bei Oreels ist rund um die Uhr erreichbar. Nach unseren Erfahrungen gilt das auch für den deutschsprachigen Kundenservice. Die Kontaktaufnahme kann direkt über einen Live-Chat erfolgen. Alternativ ist es möglich, dem Kundenservice über ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse eine Nachricht zukommen zu lassen. Der Live-Chat ist in jedem Fall die bessere Wahl. Es gibt keinen Telefon-Support, aber das ist in der heutigen Zeit auch nicht unbedingt nötig. Der Live-Chat funktioniert erstklassig. Die Mitarbeiter waren bei unseren Anfragen freundlich und hilfsbereit.

Einzahlungen und Auszahlungen – welche Möglichkeiten gibt es?

In der Oreels Online-Spielothek werden derzeit unter anderem die folgenden Zahlungsmethoden angeboten: Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Euteller, Fast Bank Transfer, Banküberweisung, Trustly, Qiwi und WebMoney. Auch Giropay und Sofortüberweisung sind mit an Bord. Wir vermissen jedoch PayPal. Dies würde die Liste komplettieren. Aber mit den angebotenen Zahlungsmethoden sollte es nicht schwierig sein, Einzahlungen und Auszahlungen zu machen. Der Mindestbetrag für Einzahlungen liegt bei 20 Euro. Bei Auszahlungen liegt der Mindestbetrag zwischen 20 und 50 Euro, je nach Zahlungsmethode. Auszahlungen dauern ziemlich lange. Neben einer Bearbeitungsdauer von bis zu 5 Werktagen müsst ihr noch die Transaktionsdauer berücksichtigen, sodass bei langsamen Zahlungsoptionen wie Überweisung und Kreditkarte auch schon einmal zwei Wochen vergehen können, bis ihr euer Geld habt. Bei schnellen Zahlungsmethoden wie Skrill und Neteller sind Auszahlungen spätestens innerhalb von 6 Werktagen erledigt.

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Die Oreels App

Es gibt keine besondere Oreels App, die ihr installieren müsstet. Stattdessen könnt ihr direkt auf die Webseite surfen, wenn ihr mit einem Smartphone oder einem Tablet spielen wollt. Das Spiele-Portfolio funktioniert auch auf einem kleinen Bildschirm gut. Insbesondere die Spielautomaten machen viel Spaß auf einem Smartphone oder einem Tablet. Aktuell steht noch nicht das komplette Spiel-Angebot mobil zur Verfügung, aber ein großer Teil der Games ist auch in der mobilen Online-Spielothek vorhanden. Renommierte Hersteller wie NetEnt und Microgaming bieten nahezu alle Games auch in einer mobilen Variante an.

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Ihr braucht kein eigenes Konto für die mobilen Spiele. Ihr könnt jederzeit wechseln zwischen den mobilen Zugang und der Desktop-Version. Die Kundendaten bleiben gleich. Ihr könnt auch den Oreels Willkommensbonus mit einem Smartphone oder einem Tablet freispielen. Wenn ihr keinen Computer zur Verfügung habt und nur mit einem Smartphone oder einem Tablet spielen wollt, ist die Oreels Online-Spielothek eine gute Adresse. Über diesen Link kommt ihr direkt zu den mobilen Spielen in der Oreels Online-Spielothek, wenn ihr ein Smartphone oder ein Tablet benutzt.

Unser Testfazit

Die Oreels Online-Spielothek hinterlässt bei uns einen gemischten Eindruck. Das Spiele-Portfolio ist durchaus attraktiv, gehört aber nicht zur absoluten Spitzenklasse. Trotzdem machen die Spiele von NetEnt, Microgaming und all den anderen renommierten Herstellern Spaß. Die große Live-Spielothek ist attraktiv, aber auch nicht auf absolutem Top-Niveau. Der 200 Euro (100 Prozent) Willkommensbonus hat faire Bonusbedingungen, aber die Umsatzvorgabe dürfte gerne niedriger sein. Allerdings ist es sehr leicht, dieses Bonusangebot zu verzichten, auch nachdem der Bonus aktiviert worden ist. An der EU-Lizenz der Malta Gaming Authority gibt es nichts zu bemängeln.

Nicht besonders schön finden wir einige Paragrafen in den AGB, insbesondere wenn es um die Verifizierung der Kundendaten geht. Es ist nachvollziehbar, dass Oreels einen Identitätsnachweis haben möchte in bestimmten Fällen. Aber der Identitätsnachweis könnte kundenfreundlicher gestaltet werden. Uns stört auch die Auszahlungsdauer, die viel zu lang ist. Die Oreels Online-Spielothek ist nach unserer Einschätzung eine seriöse Online-Spielothek, die qualitativ aber noch deutlich nachlegen muss. Wenn ihr euch das attraktive Spiele-Portfolio und den interessanten Willkommensbonus anschauen möchtet, könnt ihr über diesen Link direkt zum Anbieter gelangen.

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