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Montag, 17 Dezember 2018
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QueenVegas Casino

Code SLOTSXP für exklusiven Bonus
Code SLOTSXP für exklusiven Bonus
QueenVegas Casino Spiele

Testergebnis

Grafik - 86%
Spielspass - 89%
Bonus - 93%
Abwechslung - 86%
Fazit

Drei Lizenzen, ein exklusiver Willkommensbonus mit dem Code SLOTSXP, VIP-Programm und mehr als 800 Casinospiele - das QueenVegas Casino hat einiges zu bieten. Nachholbedarf gibt es bei den Gebühren auf einige Zahlungsoptionen, und der Erreichbarkeit des Supports.

88%
Casino Fakten
NameQueenVegas Casino
Linkhttps://www.slots-express.com/queenvegas
gegründet2011
E-Mail[email protected]
Das ist top! Das ist nicht so toll
Große Auswahl an Slotmachines - inklusive Merkur (Gameart)Gebühren auf einige Zahlungsoptionen
Hohe Sicherheit aufgrund mehrerer europäischer LizenzenMonatliches Auszahlungslimit von 10.000€
Gute FilterfunktionSchlecht erreichbarer Support
Exklusiver Einzahlungsbonus: 100% bis 100€ für Eye of Horus + 10 Freispiele für Book of Dead

Bereits seit 2011 hat das QueenVegas Casino seine Tore geöffnet, ist in Deutschland bislang aber recht unbekannt. Mit PlayOJO und DrückGlück hat das Casino bekannte und vor allem beliebte Geschwister-Casinos. Für uns Grund genug, QueenVegas ausführlich zu testen. Auf den ersten Blick hat das Casino mit einem umfangreichen Spiel- und Bonusangebot, einer Vielzahl an Zahlungsoptionen und einer App für mobiles Spielen einiges zu bieten. Ob QueenVegas den guten Ersteindruck bestätigt und was es sonst noch alles Wissenswerte gibt, erfahrt Ihr in unserem Test. Vorab geben wir Euch eine kurze Inhaltsübersicht, mit den Sprungmarken gelangt Ihr direkt zum jeweiligen Kapitel.

Hier geht es direkt zum Casino

QueenVegas CasinoDer Startseite des QueenVegas Casinos. Hier findet Ihr die wichtigsten Informationen in der Übersicht, darunter auch zum Bonus. Seit August 2018 bieten wir Euch einen exklusiven Einzahlungsbonus für Eye of Horus an. (Klickt hier für Details in unserer Bonussektion)

Über QueenVegas Casino

Wie eingangs bereits geschrieben, hat das QueenVegas Casino bereits 2011 das Licht der Welt erblickt. Betreiber ist die Titanium Brace Markting Limited mit Sitz im EU Staat Malta. Neben QueenVegas gehören auch DrückGlück und  PlayOJO – um nur einige Marken zu nennen – zur Titanium Limited. Nicht nur der Firmensitz befindet sich auf Malta, sondern hier wird der Anbieter auch von der maltesischen Aufsichtsbehörde MGA für den Betrieb von Casinospielen lizenziert und reguliert. Die Titanium Limited verfügt darüber hinaus auch über Lizenzen der UK Gambling Commission, der Danish Gambling Authority und nicht zuletzt  über eine Lizenz des Innenministeriums von Schleswig-Holstein. Das QueenVegas Casino arbeitet mit einer Vielzahl von namhaften Softwareherstellern zusammen. Dazu gehören unter anderem NetEnt, Microgaming, MERKUR und Evolution Gaming. Ein ausführlicher Blick auf das Spielangebot folgt in den nächsten Absätzen. Doch zunächst beschäftigen wir uns mit der Accounteröffnung.

So funktionieren Anmeldung und Download

Die Anmeldung bei QueenVegas ist in wenigen Schritten erledigt. Folgt unserem Link, und Ihr gelangt direkt zur Startseite des Online Casinos. Klickt auf den gelben Jetzt anmelden-Button. Das nun aufploppende Fenster wurde leider etwas halbherzig übersetzt, so dass sich an diversen Stellen die Beschriftung Anmelden findet. Klickt auf den Button oben rechts (siehe Screenshot) um das Registrierungsformular zu öffnen. Tragt nun Eure Email-Adresse und persönlichen Daten ein, vergebt ein Passwort und stimmt im letzten Schritt den AGB zu. Dann noch auf den Button Konto erstellen klicken und die Anmeldung ist abgeschlossen.

QueenVegas AnmeldungEtwas unglückliche Übersetzung: Vor lauter „Anmelden“ weiß man gar nicht, wo die Registrierung geöffnet wird. Wir haben es für Euch farblich markiert.

Hat alles funktioniert, schickt Euch QueenVegas eine Email mit einem Link zu, mit dem Ihr Eure Anmeldung bestätigen müsst. Das war es – Ihr habt erfolgreich ein Spielerkonto eröffnet. Jetzt könnt Ihr die erste Einzahlung tätigen und direkt spielen. Auf Eure erste Einzahlung erhaltet Ihr als unsere Leser übrigens einen Einzahlungsbonus mit dem Bonuscode SLOTSXP. Mehr Infos zum Bonusangebot findet Ihr weiter unten.

Diese Spiele bietet das QueenVegas Casino an

Nachdem das Anmeldeprozedere nun geklärt ist, widmen wir uns als nächstes den Inhalten. Und hier hat QueenVegas einiges zu bieten. Das Spielangebot umfasst knapp 800 Spiele. Slotmachines, Karten- und Tischspiele und ein Live Casino gehören genauso zum Angebot wie Video Poker oder Rubbellose. Die Online-Spielothek deckt also alle relevanten Spielkategorien ab. Dank der Filterfunktion ist die Auswahl trotz der großen Anzahl an Spielen kein Problem. Die wichtigsten Spielkategorien haben einen eigenen Menüpunkt erhalten. Zusätzlich gibt es bei den Slotmachines die Möglichkeit eine Filterung nach Softwarehersteller vorzunehmen. So findet Ihr trotz der hohen Anzahl an Slots, es sind mehr als 680, schnell Eure Lieblingsspiele.

Wo wir das Thema Softwarehersteller schon angesprochen haben: QueenVegas ist umfangreiche Kooperationen eingegangen. Neben Spielen von NetEnt, Microgaming, Play N Go oder Merkur, warten unter anderem auch Games von Amaya, Williams Interactive, NXY, Evolution Gaming, Bally, Grand Vision Gaming, Barcrest Games und Aristocrat auf Euch. Dementsprechend abwechslungsreich ist der Fundus an Spielen.

QueenVegas Casino SpieleDas Spielangebot im QueenVegas Casino ist umfangreich – vor allem bei den Slotmachines. Dank der guten Filterfunktion behaltet Ihr dennoch problemlos die Übersicht.

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Wir haben gerade bereits die große Anzahl an Slots erwähnt. Schauen wir uns diese nun etwas genauer an. Bei mehr als 680 Slotmachines ist natürlich Licht und Schatten dabei. Nicht alle Spiele sind aktuell und dementsprechend mit modernen Features versehen. Aber vor allem NetEnt, Microgaming, Nextgen und Play N Go steuern einen Großteil der Slots bei. Und diese Hersteller stehen durchaus für Qualität. Insbesondere die topaktuellen Slots von NetEnt und Microgaming bieten sehr abwechslungsreiche Bonusfeatures und haben einen dementsprechend hohen Unterhaltungswert. Dank der Such- und Filterfunktion macht Ihr diese auch schnell ausfindig. Auch Fans von Jackpot-Slots kommen nicht zu kurz. Mit mehr als 20 verschiedenen Jackpot-Spielen kann sich die Auswahl wirklich sehen lassen.

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Klassische Casinospiele wie Roulette & Black Jack

Auch bei den klassischen Casinospielen kann das QueenVegas Casino überzeugen. Neben den Klassikern Blackjack und Roulette, die in verschiedenen Varianten und Limits verfügbar sind, gibt es noch weiteres zu entdecken. Da wären beispielsweise Caribbean Poker, Casino Hold’em, Casino War, Baccarat, Let Them Ride, Pai Gow Poker, Punto Banco oder auch Craps. Allesamt Spiele, die sich noch lange nicht in allen Online-Spielotheken finden lassen. Doch hier endet das Angebot noch nicht, denn es gibt auch ein Live Casino.

Live Casino

Ein Live Casino? Man ist beinahe gezwungen von drei Live Casinos zu sprechen. Denn auch beim Spiel mit echten Dealern hat sich QueenVegas für die Kooperation mit mehreren Anbietern entschieden. Neben dem Marktführer Evolution Gaming, dessen Angebot auch mobil verfügbar ist, stehen auch Live Casino Angebote von NetEnt und Extreme Gaming zur Auswahl. Ihr habt die Wahl zwischen Baccarat, Blackjack und Roulette in den verschiedensten Limits. Ob Low- oder Highroller, jeder findet einen passenden Tisch. Insgesamt umfasst das Live Angebot mehr als 55 Tische.

Weitere Spiele

Und es gibt noch mehr: Auch Fans von Video Poker und Rubbellosen gehen nicht leer aus. Hier gilt es ebenfalls einige verschiedene Skins auszuprobieren. Mit Doubles Heaven steht außerdem auch ein Würfelspiel parat.

Eine große Auswahl an Slots von vielen verschiedenen Herstellern, Jackpots, Tischspiele, ein großes Live Casino und noch einiges mehr. Das Spielangebot von QueenVegas kann sich durchaus sehen lassen, wenngleich natürlich nicht alle Spiele qualitativ hochwertig und durchaus auch Krücken darunter zu finden sind. Dennoch überzeugt das Angebot.

Der exklusive QueenVegas Casinobonus

UPDATE: Wir haben mit den Machern der Onlinespielothek einen exklusiven Einzahlungsbonus für neue Spieler verhandelt, der ab August 2018 bis auf Weiteres gilt. Mit unserem Queenvegas Bonuscode SLOTSXP erhaltet Ihr nicht nur 100% Bonus bis 100 Euro, die Ihr zum Beispiel beim beliebten Spielautomaten Eye of Horus von Merkur einsetzen könnt, sondern Ihr erhaltet zusätzlich noch 10 Freispiele für Book of Dead von Play’n Go.

Standardmäßig werdet Ihr bei QueenVegas mit einem Willkommensbonus begrüßt, der die etwas verwirrenden Megaspins beinhaltet. Falls Ihr auf diese Mega-Spins steht und auf die Freispiele bei Book of Dead verzichten wollt, dann lasst einfach den Bonuscode SLOTSXP weg und Ihr erhaltet auf Eure erste Einzahlung einen 100% Bonus bis zu 100 Mega-Spins. Je 1€ den Ihr einzahlt, erhaltet Ihr 1 Mega-Spiel als Bonus. Um den maximalen Bonus auszuschöpfen, müsst Ihr demnach 100€ einzahlen. Ab einer Mindesteinzahlung von 20€ wird Euch der Willkommensbonus automatisch gewährt. Ihr müsst also keinen Bonuscode eingeben, wenn Ihr den Standardbonus wählen wollt.

Schritt für Schritt: So sichert Ihr Euch unseren exklusiven QueenVegas Einzahlungsbonus

QueenVegas Bonuscode SLOTSXP

  1. Klickt auf diesen Link, um zum Anbieter zu gelangen.
  2. Klickt auf Jetzt Spielen und im aufpoppenden Fenster auf Anmelden und es startet die Registrierung.
  3. Füllt das Formular aus und schließt die Anmeldung mit einem Klick auf Konto erstellen ab. Hat alles funktioniert, erhaltet Ihr eine Email um die Anmeldung zu bestätigen.
  4. Tätigt jetzt Eure erste Einzahlung von mindestens 20€ und gebt dabei den BONUSCODE SLOTSEXP ein. Dann erhaltet Ihr bis zu 100€ Bonus für Eye of Horus (oder andere Spiele) und 10 gratis Freispiele für Book of Dead on top.

Die Bonusbedingungen

Auszüge aus den Bonusbedingungen (die leider sehr versteckt sind, nämlich hier: https://www.queenvegas.com/de/bonus-policy.html) werden wir uns jetzt gleich (siehe nächster Abschnitt) im Detail ansehen und analysieren. Vorab wollen wir Euch aber die wichtigsten Infos zusammenfassen: Ihr müsst mindestens 20€ einzahlen, um in den Genuss des Bonus zu kommen. Gewinne aus den Mega-Spielen müssen 30 Mal innerhalb von 30 Tagen umgesetzt werden, bevor ihr diese abheben könnt.

Zitat aus den QueenVegas Bonusbedingungen

3. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Betrag, der die ursprüngliche Einzahlung des Spielers übersteigt und/oder inklusive der ursprünglichen Einzahlung des Spielers, von einer Auszahlungsanfrage des Spielers zu stornieren, wenn die Mindesteinsatzanforderung nicht erfüllt wurde oder wenn der Spieler verlangte, den Bonus zu entfernen, bevor die Mindesteinsatzanforderung erreicht wurde.

Erfüllt Ihr die Umsatzbedingung nicht in der vorgegebenen Frist (Details hierzu weiter unten) oder beantragt die Löschung des Bonus, dann werden sämtliche Gewinne, die Ihr mit den Bonusspielen erzielt habt, storniert.

26. Freispiele, die in Verbindung mit einem Einzahlungsangebot oder dem Kauf über das Echtgeldkonto erhalten wurden, müssen vorrangig gespielt werden, d .h. vor der Nutzung des verfügbaren Guthabens (gilt für Echtgeld und Bonus-Guthaben). Eine Nichtbeachtung dieser Regel kann zum Verlust deiner Gewinne führen.

Wichtiig für alle, die unseren exklusiven Willkommensbonus mit dem Bonuscode SLOTSXP nutzen, der Euch 10 Freispiele für Book of Dead gewährt: Diese gratis Free Spins müssen gleich zu Beginn genutzt werden. Die Gewinne aus den Freispielen werden Euch als Bonus gutgeschrieben

36. Wenn nicht in der Werbeaktion anders angegeben, unterliegen vergebene Bonusse (einschl. von Gewinnen aus Freispielen) aus Einzahlungen einer 30-fachen Einsatzanforderung, d. h. bei einer Einzahlung von 10 € und einem erhaltenen Bonus in gleicher Höhe muss der 30-fache Gesamtbetrag von 20 € (Einzahlung + Bonus) eingesetzt werden. Ein Bonus (einschl. von Gewinnen aus Freispielen), der nicht im Zusammenhang mit einer Einzahlung vergeben wurde oder dessen Summe aus Bonussen und Freispielgewinnen über dem Einzahlungsbetrag für das Angebot liegt, unterliegt einer 60-fachen Einsatzanforderung für den Bonusbetrag.

Um vom Willkommensbonus zu profitieren müsst Ihr mindestens 20€ einzahlen. Die Gewinne aus den Mega-Spielen müssen 30 Mal umgesetzt werden. Erhaltet Ihr bei anderen Einzahlungsangeboten einen prozentualen Geldbonus, müsst Ihr sowohl die Summe aus Einzahlung und Bonus 30 Mal umsetzen.

40. Sollte ein Bonus nicht innerhalb von 30 Tagen genutzt werden (Wettbedingungen erfüllt oder verloren), wird der Bonus oder der Betrag, der vom Bonus übrig geblieben ist, zusammen mit allen Gewinnen auf dem Konto gelöscht.

Um die Umsatzbedingungen zu erfüllen, bleiben Euch 30 Tage. Gelingt es Euch in der Zeit nicht, wird der Bonus samt der Gewinne von Eurem Konto gelöscht.

45. Sollte während eines aktiven, noch nicht beendeten Bonusses irgendwelche Geldmittel abgehoben werden, wird der Bonus storniert und von Ihrem Konto entfernt.

Habt Ihr die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt und beantragt eine Auszahlung, wird der Bonus mit sofort storniert. Dies gilt auch für die mit dem Bonus erzielten Gewinne.

Angebot des Tages & VIP-Lounge

Neben dem Willkommensangebot gibt es noch einige weitere Aktionen des Casinobetreibers. Mit dem Angebot des Tages wartet, wie der Name bereits vermuten lässt, täglich eine Aktion auf Euch. Hierbei kann es sich um Einzahlungsboni, Freispiele oder auch Mega-Spins handeln, die Ihr von QueenVegas erhaltet. Auch Kombinationen der einzelnen Angebote sind möglich. In der Regel müsst Ihr eine Einzahlung tätigen, um das Angebot nutzen zu können.

Neben dem Angebot des Tages gibt es auch noch eine Aktion die sich insbesondere an Vielspieler und Highroller richtet, die VIP-Lounge. Es gibt insgesamt sechs VIP-Ebenen. Beginnend bei Bronze bis hin zu Red Diamond. Um in die höheren VIP-Ebenen zu gelangen müsst Ihr VIP-Punkte erspielen. Diese sammelt Ihr automatisch beim Spiel im QueenVegas Casino. Beispielsweise erhaltet Ihr je 20€ Einsatz an einer Slotmachine einen VIP-Punkt. Bei Blackjack wiederum müsst Ihr 80€ einsetzen, um einen Punkt zu erhalten. Da Ihr für den Aufstieg von Bronze zu Silber innerhalb eines Monats mindestens 401 VIP-Punkte erspielen müsst, wird recht schnell deutlich, dass sich die VIP-Lounge primär an Vielspieler richtet. Als VIP-Spieler erhaltet Ihr dafür im Gegenzug spezielle Bonusangebote, in den höheren Ebenen auch einen persönlichen Account Manager oder Einladungen zu exklusiven Events.

Sicherheit und Fairness: Blick in die AGB

Bei der Auswahl des Onlinecasinos stehen natürlich vor allem das Spielangebot und die Software im Vordergrund. Auch das Bonusangebot ist sicherlich ein mitentscheidendes Kriterium für einige. Doch auch das Thema Sicherheit und Seriosität sollte bei der Wahl der Online-Spielothek nicht aus den Augen verloren werden.

Bereits eingangs hatten wir erwähnt, dass die Titanium Brace Markting Limited ihren Firmensitz auf Malta hat und dort auch für den Casinobetrieb lizenziert und reguliert ist. Zusätzlich verfügt der Anbieter über Lizenzen der UK Gambling Commission, der Danish Gambling Authority und des Innenministeriums von Schleswig-Holstein. Um diese Lizenzen zu erhalten, muss der Casinobetreiber sich einem strengen Prüfverfahren unterziehen und entsprechende Vorgaben erfüllen, die regelmäßig kontrolliert werden. Die Aufsichtsbehörden stellen sicher, dass die Spielabläufe und vor allem auch die Zahlungsströme korrekt abgewickelt werden.

Darüber hinaus ist QueenVegas eine Kooperation mit dem Anbieter ItechLabs eingegangen. Bei ItechLabs handelt es sich um eine unabhängige Prüfstelle, die objektiv die Auszahlungsquoten des Casinos prüft und dokumentiert. Im Rahmen der Spielsuchtprävention arbeitet QueenVegas mit Gamcare zusammen.

Soweit zu den Rahmenbedingungen. Doch wie sieht es in der Praxis aus? Wie fair sind die AGB des QueenVegas Casinos? Welche Erfahrungen haben andere Spieler mit dem Anbieter gemacht. Die Antworten findet Ihr im folgenden Abschnitt.

AGB-Check

Der AGB-Check ist im Rahmen unseres Tests obligatorisch. Gibt es fragwürdige oder unfaire Klauseln? Was solltet Ihr beachten? Die wichtigsten Punkte haben wir für Euch rausgesucht und Ihr findest sie nachfolgend im Wortlaut.

Altersvoraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, oder das gesetzliche Mindestalter in der Gerichtsbarkeit haben, von welcher aus Sie diese Website betrachten oder die über unsere Website angebotenen Dienste nutzen, wobei das Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit mindestens 18 Jahre beträgt. Bitte seien Sie sich darüber im Klaren, dass Glücksspiel von Minderjährigen illegal ist.Zusätzlich zur Bewertung während unseres Erstregistrierungsverfahrens behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen jederzeit einen Altersnachweis zu erbitten, um so sicherzustellen, dass Minderjährige unsere Dienstleistungen nicht nutzen. Akzeptierte Dokumente sind:

  • Kopie des Reisepasses;
  • Kopie des Führerscheins; und/oder
  • Kopie eines amtlichen Ausweises

Minderjährige dürfen in Onlinekasinos nicht spielen. QueenVegas ist gesetzlich dazu verpflichtet sicherzustellen, dass alle Kunden volljährig sind. Es kann also sein, dass Ihr einen entsprechenden Altersnachweis beibringen müsst.

Nutzung des Casinokontos

Ihr Konto ist keine Bankeinrichtung. Einzahlungen sollten nur vorgenommen werden, um diese zum Spielen zu verwenden. Sollten Sie wiederholt Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen, ohne mit dem Geld zu spielen, oder alle Spiele mit niedrigem oder sehr niedrigem Risiko durchzuführen, behalten wir uns das Recht vor, auf Ihre Konten, ohne vorherige Mitteilung, Bankgebühren (15% des Betrages) zu erheben, die uns vor dem Schließen des Kontos entstanden sind.

Dass die Casino-Konten zum Spielen und nicht als Bankkonto genutzt werden sollen, ist bei allen Anbietern der Fall. Die Bankgebühren, die QueenVegas bei Missachtung erheben können, sind mit 15% aber durchaus happig.

Kreditkartennutzung

Wir behalten uns das Recht vor, alle Gewinne ungültig zu machen, wenn Ihr Name nicht dem auf der von Ihnen benutzten Kreditkarte entspricht. Unter derartigen Umständen behalten wir uns das Recht vor, vom Spieler die notwendige Dokumentation zu verlangen, um uns in die Lage zu versetzen, die erforderlichen Identitätsverifizierungen unsererseits auszuführen, bevor wir Schritte unternehmen. Die Beweislast, dass der Spieler die notwendige Bevollmächtigung hat, um mit der Transaktion fortzufahren, liegt zu jedem Zeitpunkt beim Spieler. Spieler, die eine Einzahlung mit einer fremden Kreditkarte tätigen, werden gebeten Kopien der Kreditkarte, Ausweisdokumente des Kredikartenbesitzers bereit zu stellen und diese mit einem Erlaubnisschreibens des Besitzers per E-Mail zuzusenden. Dieses Schreiben muss unterschrieben und von dem Besitzer der Kreditkarte ausgefüllt sein.

Achtung bei Kredikarteneinzahlungen: Wenn die Kreditkarte nicht auf Euren Namen lautet, dann kann dies dazu führen, dass der Anbieter alle Eure Gewinne annulliert. In diesem Fall seid Ihr in Beweislast nachzuweisen, dass Ihr die Erlaubnis hattet die Kreditkarte einer anderen Person zu nutzen.

Identitätsprüfung

Jedes oder alle der folgenden Dokumente kann als Identitätsnachweis erforderlich sein:

  • Kopie des Ausweises
  • Kopie des Führerscheins
  • Kopie der Vorder- und Rückseite der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarte (mittlere 8 Ziffern können ausgeblendet werden)
  • Kopie einer aktuellen Nebenkostenrechnung, die Ihren Namen und Ihre Adresse zeigt
  • Einen Kontoauszug
  • Unterzeichnete Einzahlungs-Bestätigung
  • Kreditkarten-Kontoauszug (der die jüngsten an uns erfolgten Transaktionen zeigt)

Falls es für Sie erforderlich war, Dokumente vorzulegen, wie in Abschnitt 6 dieser Vereinbarung explizit beschrieben und Sie dies nicht geleistet haben, wird ihr Konto gesperrt, bis die Identitätsüberprüfung abgeschlossen ist.

Identitätsüberprüfungen sind obligatorisch und die Casinos sind hierzu aus Gründen der Geldwäscheprävention auch verpflichtet. Es ist daher unbedenklich, wenn der Betreiber im Rahmen der Verifizierung die vorgenannten Dokumente von Euch anfordert.

Real-Money-Konto

Auszahlungen werden nur durchgeführt, wenn ein Spieler ein Real-Money-Konto hat (d.h. mindestens eine erfolgreiche Einzahlung gemacht hat), ein ausreichendes Real-Money-Guthaben für die Auszahlung hat, und alle anzuwendenden Bonus-Erfordernisse, wie im Einzelnen in unserer Bonus-Politik dargestellt, erfüllt hat. Auszahlungen werden grundsätzlich mit demselben Verfahren durchgeführt, das für Einzahlungen verwendet wird.

Solltet Ihr Gewinne durch Freespins erzielen, ohne dass Ihr jemals eine Einzahlug getätigt habt, könnt Ihr diese nicht auszahlen lassen. Erst durch eine Einzahlung wird Euer Casino-Konto als Real-Money-Konto eingestuft. Nur von einem Real-Money-Konto kann eine Abhebung beantragt werden.

Auszahlungslimits

Der maximale Gewinnbetrag, den sich ein Spieler auszahlen lassen kann, beträgt €10.000 alle 30 Tage. Alle weiteren Gewinne werden in monatlichen Raten von €10.000 alle 30 Tage gezahlt. Per Transaktion können maximal €5.000 ausgezahlt werden.

Auszahlungsbeschränkungen: Ihr könnt maximal 10.000€ alle 30 Tage abheben. Jackpotgewinne sind hiervon leider nicht explizit ausgenommen. Solltet Ihr also einen größeren Gewinn erzielen, könnt Ihr diesen nur häppchenweise auszahlen lassen. Die 10.000€ können nur in 5.000€-Schritten abgerufen werden.

Gebühren bei Auszahlungen

Bei Zahlungen, die von uns an Sie zurückgeleistet werden, kann ein Aufpreis zur Deckung von Kosten erhoben werden, z. B. bei Überweisungen, diese werden von Ihrem Guthaben abgezogen. Die Kosten und Transferzeiten, die sich ändern können, sind wie folgt:

  • Überweisung – 10,00 € * (über € 500 kostenlos) – zwischen 2 und 7 Werktagen
  • Kredit- / Debitkarten (Visa, Maestro / Switch / Solo) – kostenlos – zwischen 2 und 7 Werktagen
  • Online Geldbörsen (EcoPayz, Skrill, Neteller, PayPal, PaySafeCard) – Keine Gebühr – am selben Tag

*Die Mindestüberweisungsrate beträgt € 50, es sei denn, die Anzahlung erfolgt über einen E-Banking-Überweisungsservice. In diesem Fall beträgt die Mindestabnahme nur 30 € und die Kosten betragen nur 2 € (über 500 € kostenlos)

Bei Auszahlungen die per Überweisung erfolgen können Gebühren anfallen. Je nach Auszahlungshöhe und Einzahlungsart fallen 2 bis 10€ Gebühren an. Auszahlungen per Überweisung über 500€ sind kostenlos. Auszahlungen auf Kreditkarte und E-Wallets sind kostenlos.

QueenVegas Casino Erfahrungen

Im Rahmen unseres Tests haben wir uns mehrere Tage intensiv mit der Online-Spielothek beschäftigt und diese auf Herz und Nieren geprüft. Nur so können wir Euch ein möglichst detailliertes Bild des Casinos zeichnen. Dennoch sind unsere Eindrücke natürlich nur eine Momentaufnahme. Aus diesem Grund lassen wir neben unseren eigenen Erfahrungen auch die Meinungen und Bewertungen anderer Spieler in unser Testurteil einfließen. Wie üblich, haben wir daher einen Blick auf die großen englischsprachigen Bewertungsportale geworfen und die wichtigsten Meinungen und Testurteile für Euch zusammengefasst.

Wizard of Odds: Das Spielerportal Wizardofodds.com listet QueenVegas mit einer Bewertung von 3.6/5 Punkten. Ein ausführliches Testurteil liegt aber nicht vor. Lediglich der Hinweis darauf, dass der Redaktion derzeit keine Probleme von Spielern gemeldet wurde.

Askgamblers: Die Redaktion des Bewertungsportals Askgamblers.com vergibt eine außerordentlich gute Bewertung mit 9.85 von maximal 10 Punkten. QueenVegas erhält den Status „certified casino“. Die Spieler bewerten das Casino deutlich schlechter. Das Playerranking liegt bei 5.3/10 Punkten und differiert damit deutlich von dem der Redaktion. Zum Zeitpunkt unseres Tests haben sich knapp 80 Spieler die Mühe gemacht einen Erfahrungsbericht niederzuschreiben. Positiv hervorgehoben werden die gute Spielauswahl, das ansprechende Design, der VIP-Support und die schnellen Auszahlungen. Aber, das lässt bereits die Bewertung vermuten, es werden auch negative Punkte angesprochen. Der normale Support (also für nicht VIPs) ist sehr schlecht zu erreichen. Auf Emails kommen keine Antworten, den Live Chat erreicht man gar nicht erst. Letzteres deckt unsere eigenen Erfahrungen. Auch beim Verifizierungsprozess werden Probleme genannt. So funktioniert der Dokumentenupload teilweise nicht. Werden die Dokumente dann per Email eingereicht, gibt es keine Rückmeldung vom Support.

ThePogg: Das Bewertungsportal Thepogg.com führt QueenVegas in der Kategorie „Blacklisted Casinos“. Insgesamt vergibt die Redaktion eine Bewertung von 4.2/10 Punkten. In den Kategorien Software und Vertrauenswürdigkeit gibt es 0/10 Punkten. Der Grund ist schnell gefunden: alle Casinos die auf die SkillOnNet Software zurückgreifen, neben QueenVegas ist dies zum Beispiel auch das DrückGlück Casino, werden von Thepogg geblacklisted. Nach Auskunft der Redaktion von Thepogg weist die SkillOnNet Software Unstimmigkeiten bei der Gewinnwahrscheinlichkeit eines Video Poker Spiels auf. Dies ist der Grund für die schlechte Bewertung und Einstufung.

Kundendienst

Gibt es Fragen, Probleme oder sonstige Anliegen, dann ist der Kundendienst die richtige Anlaufstelle. Den Support könnt Ihr per Email oder Live Chat erreichen. Ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich. Das wäre sicherlich zu verschmerzen, wenn eine adäquate Betreuung über die verfügbaren Kanäle sichergestellt wird. Doch das ist leider nur bedingt der Fall. Seitens des Anbieters wird bei Anfragen per Email empfohlen, diese in Englisch zu formulieren, da ein mehrsprachiger Support Rund um die Uhr nicht gewährleistet wird. Auch die Erreichbarkeit des Live Chats darf – vorsichtig ausgedrückt – als Bescheiden beschrieben werden. Grundsätzlich soll der Chat in der Zeit von 7 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts erreichbar sein. Wir haben in diesem Zeitraum insgesamt fünf Versuche unternommen den Support zu erreichen. Jedesmal erhielten wir die Nachricht, dass der Live Chat derzeit nicht verfügbar ist. Hier gibt es Punktabzüge.

Wir empfehlen daher den Blick in die FAQ-Sektion, die zumindest die gängisten Fragen und Probleme bereits erledigen sollte. Findet Ihr hier keine passende Antwort, müsst Ihr notgedrungen den Support anschreiben.

Einzahlungen und Auszahlungen – welche Möglichkeiten gibt es?

Schauen wir uns als nächstes an, mit welchen Zahlungsdienstleistern die Online-Spielothek zusammenarbeitet. Für Einzahlungen sind alle gängigen Optionen verfügbar. Für die Einzahlung per Kreditkarte könnt Ihr VISA oder Mastercard nutzen. Bei den E-Wallets könnt Ihr auf Skrill, Neteller und den Branchenprimus PayPal zurückgreifen. Wollt Ihr hingegen eine Abwicklung über Euer Bankkonto, dann stehen mit giropay und SOFORTüberweisung entsprechende Dienstleister zur Verfügung. Solltet Ihr über Bitcoins verfügen, dann könnt Ihr auch hiermit bei QueenVegas einzahlen. Wer auf Predpaid-Lösungen steht, der kann auf paysafecard zurückgreifen.

Auszahlungen werden immer über die Zahlungsmethode abgewickelt, die Ihr für die Einzahlung genutzt habt. Ist dies nicht möglich, dann erfolgt die Auszahlung zwangsweise per Überweisung auf Euer Bankkonto.

QueenVegas Casino Zahlungsmethoden

Achtung Gebühren: QueenVegas gehört zu den Anbietern, die tatsächlich noch Gebühren auf Einzahlungen erheben – und die sind teilweise nicht unerheblich. Wenn Ihr per Skrill oder paysafecard einzahlt, erhebt das Casino 5% Gebühren. Bei Bitcoin, PayPal und Neteller sind es „nur“ 3,5%. Bei den anderen Methoden fallen keine Gebühren an.

Die QueenVegas Casino App

Im QueenVegas Casino könnt Ihr nicht nur per Desktop oder Mac zocken, sondern auch über Euer mobiles Endgerät. Die QueenVegas Casino App ermöglicht Euch das Spiel auf Smartphone und Tablet. Hinsichtlich der Technik haben sich die Verantwortlichen für eine html5-App entschieden. Bei dieser Technologie handelt es sich um eine mobiloptimierte Webseite, die sich automatisch an die Bildschirmgröße Eures Endgeräts anpasst. Suche und Download nach einer für Euer Endgerät passenden App entfällt daher.

Mit Blick auf Layout und Bedienung müsst Ihr Euch zwischen Desktop und App nicht groß umgewöhnen. Aufbau und Design der App entsprechen dem Desktop Angebot. Ihr werdet Euch daher problemlos zurechtfinden. Sehr schön: Auch die Filterfunktionen, beispielsweise der Hersteller-Filter bei den Slotmachines, wurde in die QueenVegas App integriert. Auch bei der Bedienung hatten wir keine Probleme. Alle Buttons und Steuerelemente sind ausreichend groß designed, so dass es auch auf dem kleineren Smartphone-Bildschirm zu keinen Missclicks kam.

QueenVegas Casino AppLeider bietet die App nicht das gleiche Spielangebot wie der Desktop-Client. Vor allem bei den Tischspielen müsst Ihr Abstriche in Kauf nehmen.

Soweit kann die QueenVegas Casino App also überzeugen. Inhaltlich setzt sich der positive Eindruck leider nur bedingt fort. Denn das durchaus umfangreiche Angebot des Desktop-Clients steht mobil nur teilweise zur Verfügung. Liegt Euer Fokus auf den Spielautomaten, dann könnt Ihr bedenkenlos zur App greifen. Die Slots sind nämlich ohne größere Abstriche auch mobil spielbar. Liegt Euer Fokus hingegen auf den Tischspielen, sieht das Ganze schon anders aus. Über die App sind lediglich Casino War, Pai Gow, ein Baccarat Tisch sowie zwei Blackjack-Varianten spielbar. Zum Glück arbeitet das QueenVegas Casino aber mit Evolution Gaming und NetEnt zusammen. Diese Anbieter ermöglichen nämlich auch das Spiel im Live Casino über die App. Das bessert das Tischspielangebot der App zumindest etwas auf.

Book of Dead QueenVegas CasinoDer Slot Book of Dead, der auch über App spielbar ist, ist eine gute Alternative für Fans von Book of Ra.

Unser Testfazit

Das QueenVegas Casino weiß in unserem Test durchaus zu überzeugen. Das Spielangebot ist mit 800 Spielen wirklich umfangreich. Dank der Kooperation mit einer Vielzahl von Anbietern gleichzeitig auch abwechslungsreich. Auch das Live Casino sticht positiv heraus. Ein weiterer Pluspunkt: der Casinobetreiber verfügt  über mehrere europäische Casinolizenzen, was Euch ein erhöhtes Maß an Sicherheit bietet. Aber es gibt nicht nur Licht, sondern auch Schatten. Der Willkommensbonus ist okay, haut uns aber nicht wirklich vom Hocker. Nicht zuletzt aufgrund des relativen kurzen Zeitraums zur Erfüllung der Umsatzbedingungen. Ebenfalls ein Manko: Die App bietet nicht dasselbe Spielangebot wie der Desktop-Client. Auch die bei einigen Zahlungsmethoden erhobenen Gebühren sind uns ein Dorn im Auge.

Wenn Ihr allerdings eine Zahlungsmethode ohne Gebühren auswählt und Euch der Willkommensbonus nicht so wichtig ist, dann bietet QueenVegas Casino ein quantitativ und qualitativ gutes Spielangebot und ist daher durchaus einen Blick wert.

Unsere Test-Screenshots

Code SLOTSXP für exklusiven Bonus